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特斯拉降價(jià)早就不是什么新鮮事了,降價(jià)之后維權(quán)也非常常見,近日,有特斯拉車主就Model S(參數(shù)|詢價(jià)) 和 Model X(參數(shù)|詢價(jià)) 兩款旗艦車型售價(jià)大跳水一事,在網(wǎng)上對(duì)特斯拉進(jìn)行了維權(quán)。
9月1日,特斯拉對(duì)旗下Model S 和 Model X 兩款旗艦車型進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整,其中最高降價(jià)幅度可達(dá)22萬元。降價(jià)幅度如此之大,對(duì)買了該車的老車主們,自然是個(gè)暴擊。這些老車主們也憤然回應(yīng),發(fā)布聲明指責(zé)特斯拉此次降價(jià)太多傷害老車主感情。
在聯(lián)合聲明中,車主表示作為特斯拉最新 ModelS / X 的國內(nèi)首批車主,對(duì)于特斯拉近期對(duì)相關(guān)車型的降價(jià)行為感到十分痛心。聲明中還強(qiáng)調(diào),大多數(shù)的車主在購車過程中,經(jīng)歷了長達(dá)1-2年的等待,因?yàn)閷?duì)于特斯拉的期望和信任,他們才選擇了這款車。但是特斯拉高達(dá)20萬元的大幅度降價(jià),嚴(yán)重影響了車輛保值和對(duì)特斯拉的熱愛,特斯拉應(yīng)該對(duì)這些車主進(jìn)行補(bǔ)償。
ModelS / X車主也在聲明中列出了他們的訴求,包括特斯拉提供終身免費(fèi)充電服務(wù)、免費(fèi)升級(jí) FSD(完全自動(dòng)駕駛)功能、針對(duì)老用戶提供免費(fèi)延保服務(wù)、未來換購優(yōu)惠等。
特斯拉此次價(jià)格大跳水影響范圍并不大,因?yàn)镸odel S 和 Model X 這兩款車售價(jià)非常高,能買得起這兩款車的消費(fèi)者并不多。根據(jù)上險(xiǎn)量數(shù)據(jù),今年1-7月份,特斯拉Model S的上險(xiǎn)量為544輛 ;特斯拉Model X的上險(xiǎn)量為1686輛,也就是此次調(diào)價(jià),影響到的客戶至多也就2000多個(gè)。
在調(diào)價(jià)之前,特斯拉官網(wǎng)提供的Model S 起售價(jià)為 80.89 萬元 / 102.89 萬元,Model X 的起售價(jià)為 89.89 萬元 / 105.89 萬元。而調(diào)價(jià)之后呢,特斯拉官網(wǎng)提供的Model S 起售價(jià)為 69.89 萬元 / 85.89 萬元,Model X 起售價(jià)為 73.89 萬元 / 83.89 萬元。
特斯拉降價(jià)老車主維權(quán)的情景已經(jīng)多次出現(xiàn),這次降價(jià)維權(quán)只是其中很普通的場(chǎng)景。今年年初特斯拉國產(chǎn)車型全系大幅降價(jià),大批老車主到各地交付中心、線下門店進(jìn)行維權(quán),要求特斯拉補(bǔ)償損失,特斯拉也官方也沒有松口給到補(bǔ)償。這次線上維權(quán)無論是規(guī)模還是熱度,都和年初的維權(quán)情景相差甚遠(yuǎn),特斯拉官方更不可能就此事專門做出回應(yīng)。
車主發(fā)布聯(lián)合聲明,維護(hù)自己合法權(quán)益,這是他們的權(quán)利,但特斯拉是可以不對(duì)車主訴求進(jìn)行回應(yīng)。特斯拉調(diào)整價(jià)格,是市場(chǎng)行為,是基于市場(chǎng)變化快速做出的反應(yīng),并沒有觸犯國家法律法規(guī)。再者說,特斯拉的“實(shí)時(shí)定價(jià)”模式已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了,漲跌也好幾回合了,車主在買之前就應(yīng)該有這個(gè)心理預(yù)期。畢竟特斯拉降價(jià)了車主就要補(bǔ)償,那如果特斯拉漲價(jià),車主會(huì)補(bǔ)償特斯拉么?
特斯拉是可以選擇降價(jià),但消費(fèi)者也可以選擇不買,既然消費(fèi)者已經(jīng)知道特斯拉可能降價(jià),而且還選擇了它的產(chǎn)品和服務(wù),那就應(yīng)該有契約精神,平常心對(duì)待產(chǎn)品降價(jià),不要每次降價(jià)都有維權(quán)的戲碼上演。