文|凌清圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)

溫馨提示：車宇世界，只做最真實的車評。 本文為【車宇世界第7306期之極氪回應(yīng)極氪001(參數(shù)|詢價)空調(diào)噴白色粉末】文章，為車宇世界原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明，侵權(quán)必究。

所謂人紅是非多，“車紅”大概也是如此。作為極氪汽車旗下一款重磅熱銷車型，極氪001在國內(nèi)車市推出之后，取得了不錯的銷量成績。不過，3月6日，針對用戶反饋的“空調(diào)噴白色粉末”問題，極氪汽車進行了回應(yīng)。

【資料圖】

同時，極氪表示，理解用戶對自己和家人身體健康的顧慮，但無論第三方檢測結(jié)果還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都表明并不存在危害。

極氪汽車將會繼續(xù)積極與用戶保持溝通，共同查明用戶家人身體不適的真實原因，為用戶提供所需幫助和關(guān)懷。

據(jù)媒體報道消息顯示，此前有極氪001用戶在極氪APP發(fā)帖稱，其老婆懷孕后出現(xiàn)胎停的情況。因此，用戶懷疑與車輛空調(diào)噴出的白色粉末有關(guān)系。

顯然，對于這個事情，極氪汽車已經(jīng)明確進行了回應(yīng)，表示這種粉末為常見材料，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并不會對人體造成傷害。

而且，此前也沒有這方面的案例。我認(rèn)為，面對用戶提出的問題，極氪汽車并沒有拖延，及時、迅速的進行了回應(yīng)，顯示了其重視用戶訴求的負(fù)責(zé)任態(tài)度。

同時，對于該問題進行正面回應(yīng)，對問題進行澄清，也能讓用戶更加放心的用車和購車。對于提升品牌形象，也有很大的幫助。

官方數(shù)據(jù)顯示，2022年1-12月份，極氪001累計銷量達(dá)到了77948臺，表現(xiàn)強勢。并且，2022年12月份，極氪001持續(xù)蟬聯(lián)"30萬以上中國品牌純電車型銷量冠軍"。

進入2023年2月份，極氪汽車?yán)^續(xù)保持高速上漲態(tài)勢。官方數(shù)據(jù)顯示，2023年2月份，極氪汽車單月新車交付量為5455臺。

相比去年同期，其銷量大增了87%；與上個月相比，極氪汽車的銷量則上漲了75%。顯然，2月份，極氪汽車的銷量實現(xiàn)了同比、環(huán)比雙雙高速上漲態(tài)勢。

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