個人對陳彬的印象絕佳，能力很強但為人低調(diào)，與很多舌燦蓮花的新晉車企老總相比，沉穩(wěn)的氣質(zhì)更讓人愿意接近。

而之所以關(guān)注到陳彬，是因為同行之間一次小討論。

神龍汽車肩負著法系車在國內(nèi)市場的業(yè)務，由于前幾年來一直經(jīng)營不善，銷量慘淡，行業(yè)里很多人預言，神龍汽車將會步雷諾后塵，放棄在中國市場的本土化生產(chǎn)，唯有一名前輩認為神龍汽車尚有希望，但帶“神龍”翻身者，必須有大智慧，懂隱忍。

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陳彬帶“神龍”翻身

2021年、2022年，在汽車行業(yè)中太多車企舉步維艱，經(jīng)歷著供應鏈不穩(wěn)定，限電等負面影響，只有少數(shù)汽車品牌戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)了正增長，其中就有神龍汽車一個，從銷量數(shù)據(jù)上看，兩年來，神龍汽車實現(xiàn)了年均增長58%的成績，光燦燦增速擺在同行面前，羨煞一眾友商。

這回，神龍汽車翻了個小身，露了一個大臉。

而帶領(lǐng)“神龍”翻身的，就是東風汽車集團股份有限公司總裁助理，神龍汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記陳彬。

他會不會就是前輩口中那個“有大智慧、懂隱忍”的高人？也未可知，我們不妨從這兩年神龍汽車的變化中去尋找答案。

2年多布局 2個億投入

在汽車行業(yè)中，車企老總更換司空見慣，沒有達成企業(yè)目標的領(lǐng)航員，都逃不脫“另尋出路”的命運，所以更多的車企老總上任后，首先要抓產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)、換代速度，都希望當年見效，為自己的能力正名。

可作為東風汽車集團股份有限公司總裁助理，神龍汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書記，陳彬在2020年上任之后，并沒有提出多高大上的銷售目標，而是開始在服務領(lǐng)域著力，在2020年的汽車文化節(jié)上，陳彬帶領(lǐng)的神龍汽車，正式發(fā)布了五心守護行動，主張的內(nèi)容是：買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心。

當時，很多人質(zhì)疑這種做法，都認為法系車不受歡迎，原因在于設計與配置，提升服務對銷量的貢獻，可謂是杯水車薪，面對質(zhì)疑，陳彬率領(lǐng)的團隊并未否定自己的策略，始終如一堅持。

五心守護行動開展后，累計服務了350萬車主，而七折保養(yǎng)合同，惠及了10萬車主，在提升用戶滿意度的同時，東風雪鐵龍和東風標致車型的三年保值率，也有明顯的提升，如今五心守護再次升級到2.0版本。

在兩年多的時間內(nèi)，把主要精力放在服務上，承受著同行業(yè)們的質(zhì)疑，但堅持不懈，可要知道，為了讓這些政策落地，讓服務質(zhì)量提升，神龍汽車為此多付出了2億元的投入，可以想象，如此規(guī)模的投入，作為領(lǐng)航員的陳彬，會承受多大的壓力。這份隱忍的功夫，如今看來，確實讓人對陳彬刮目相看。

臥薪嘗膽的人，天終不負。

銷量的雙位數(shù)增長，保值率的不斷提升，讓法系車在陳彬手中，重新煥發(fā)了生機。

從小處著眼的布局更長遠

陳彬自執(zhí)掌神龍汽車以后，少見大開大合的活動，神龍汽車就在潤物細無聲中成長。

直到如今，陳彬完全有資格暢談新夢想的時候，他依舊堅持從小處布局，開展“中國大學生音樂藝術(shù)節(jié)”，把法系車的理念潛移默化的植入到未來客戶之中，這樣的布局，確實是思慮深遠。

從陳彬的策略中，我們看不到對于產(chǎn)品規(guī)劃的大動作，都是關(guān)于文化的傳播，關(guān)于服務的細節(jié)，都是一些其他車企看不上的小處布局，但你細細的想，如果消費者都能認同品牌的文化，能夠滿意品牌的服務，那在選擇的時候，是不是就要優(yōu)先，甚至僅僅考慮這個品牌。

銷量帶來服務，但服務同樣影響銷量，最忠實的用戶，永遠是那些對品牌文化認同的人，陳彬?qū)@一切看得十分透徹。

我現(xiàn)在相信那位前輩的話：帶“神龍”翻身者，必須有大智慧，懂隱忍，而從陳彬身上，我們都能看到這些特質(zhì)。

若能執(zhí)掌東風帥印 東風系或可迎來第二春

與神龍汽車銷量高增速，保值率大幅提升，服務滿意度提升的良好狀態(tài)相比，東風系的其他企業(yè)，大多數(shù)都處在掙扎之中。

而究其原因，就是這些車企太著力于產(chǎn)品了，而對服務以及品牌文化的打造上，沒有下功夫，其實東風系不缺技術(shù)，也不缺人才，只是在細節(jié)的打造上，還有些品牌欠缺了些功夫。

個人覺得，陳彬在神龍汽車的這套做法，值得在整個集團中推廣，或許將來，陳彬執(zhí)掌東風系的帥印，東風系就可以迎來第二春，打造出更多更強的實力車企、實力車型。

我們期待，中國汽車行業(yè)，能出更多個有智慧的實干家，能有一個更燦爛的未來。