因?yàn)樽鰧?duì)了一次選擇，從此過(guò)上了被人寵愛(ài)的生活，在特定的日子里，還能撒歡的驕傲一把。

是不是有點(diǎn)像電視劇里的“選妃”成功的場(chǎng)景，陛下獨(dú)她一人……，事實(shí)并非如此，被寵是真的，可能把你寵上天的，除了家人也就只有車企了。

各自的粉絲各自寵，12月26日，就是長(zhǎng)安汽車隆重寵粉的一天，這一天，長(zhǎng)安汽車的粉絲可以撒了歡的驕傲，因?yàn)檫@一天，他們每個(gè)人都是主角：閃耀每一個(gè)你。

(資料圖片僅供參考)

長(zhǎng)安汽車不是心血來(lái)潮才寵粉，粉絲盛典長(zhǎng)安汽車到今天已經(jīng)舉辦了6屆，每一屆都有新鮮感覺(jué)，每一屆又都是以無(wú)限寵粉為主題，這一屆主題升華：閃耀每一個(gè)你，長(zhǎng)安汽車不做主角，只來(lái)搭建舞臺(tái)，讓每一位粉絲成為舞臺(tái)上閃耀的明星，展現(xiàn)車主風(fēng)采。

從2019年來(lái)，長(zhǎng)安汽車發(fā)布“知音伙伴計(jì)劃”，就引起了客戶與行業(yè)的關(guān)注，長(zhǎng)安汽車倡導(dǎo)“客戶觸點(diǎn)全覆蓋、客戶訴求全管理、訴求管理全封閉”理念，不斷優(yōu)化互動(dòng)管理流程，完善會(huì)員管理體系。

不說(shuō)得這么高大上，用“土話”翻譯一下，就是車主無(wú)小事，車主的要求不能置之不理，對(duì)于滿足客戶要求這事上，要堅(jiān)決的執(zhí)行下去，就是你的要求“我”來(lái)滿足。

這確實(shí)是一種改變，某些車企總是把用戶擺在對(duì)立的位置，用戶你說(shuō)你的，車企我干我的，只要能節(jié)省成本，創(chuàng)造利潤(rùn)，客戶正常的訴求都會(huì)被說(shuō)成是無(wú)理取鬧，但長(zhǎng)安汽車指引伙伴計(jì)劃，顯然是把客戶當(dāng)成了朋友對(duì)待，滿足客戶訴求，在別人哪或許是被迫無(wú)奈，但在長(zhǎng)安汽車這卻是“心甘情愿”的事情，長(zhǎng)安汽車的改變，是從服務(wù)車到服務(wù)人、從合同紐帶到情感紐帶。

到了2022年，借助長(zhǎng)安160周年的契機(jī)，長(zhǎng)安汽車更是強(qiáng)化了用戶情感，正式發(fā)布全新用戶品牌——“伙伴+”，這是對(duì)知音伙伴的一次升級(jí)，代表長(zhǎng)安汽車為用戶搭建起了一個(gè)大家庭，進(jìn)入長(zhǎng)安汽車這個(gè)大家庭，就會(huì)感受到更多的關(guān)懷與溫暖，內(nèi)容主要包括伙伴+無(wú)界服務(wù)，伙伴＋智行體驗(yàn)、伙伴＋益路同行三個(gè)部分。

細(xì)化的解釋，伙伴+無(wú)界服務(wù)：全面聚焦用戶用車場(chǎng)景，精準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)化+差異化貼心服務(wù)；分為悠行守護(hù)、悠行智創(chuàng)、悠行連接三部分。

伙伴+智行體驗(yàn)：基于體驗(yàn)重構(gòu)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，為用戶用車、出行提供智慧體驗(yàn)；分為趣享關(guān)懷、趣享空間、趣享盛會(huì)三部分。

伙伴+益路同行：與用戶攜手打造用戶活動(dòng)，共創(chuàng)公益、盈利平臺(tái)；分為熠星一益、熠星閃耀兩部分。

舉例子說(shuō)，每月21日為UNI星球日，通過(guò)開(kāi)展用戶活動(dòng)強(qiáng)化固定記憶，活動(dòng)內(nèi)容分為產(chǎn)品相關(guān)活動(dòng)、主題寵粉活動(dòng)等。

另外，還通過(guò)外出給客戶送禮品的關(guān)懷方式，拉近用戶距離，讓客戶有面子，實(shí)現(xiàn)普遍客戶滿意，因?yàn)檫x擇了長(zhǎng)安汽車，從此就有了被尊重的感覺(jué)，這就是購(gòu)車之外的所得，這種服務(wù)，比對(duì)車輛的售后服務(wù)更得人心，更能增加消費(fèi)者對(duì)于品牌得認(rèn)可度。

總體來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)安汽車寵粉，不是某一天的活動(dòng)，而是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，只是在特定的某一天里，長(zhǎng)安汽車的粉絲，會(huì)感受到格外的尊崇，享受到這個(gè)大家庭帶來(lái)的溫暖與快樂(lè)，好產(chǎn)品+好服務(wù)，是長(zhǎng)安汽車讓粉絲始終保持信任的方法。

12月26日，長(zhǎng)安汽車寵粉盛典，作為車主，你驕傲了沒(méi)？