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豐田 bZ4X 車系由于日本原廠通知，固定車輪的輪轂螺栓在嚴(yán)苛行駛條件使用后可能會(huì)有松脫的疑慮。如果行駛過(guò)程中車輪脫落，車輛可能會(huì)失去控制而增加碰撞事故的風(fēng)險(xiǎn)，因此新車亦在 6 月 23 日發(fā)布全球召回通知。

目前時(shí)序已進(jìn)入 8 月份，豐田尚未針對(duì) bZ4X 車系的輪轂螺栓松脫疑慮提出解決方案，近期根據(jù)海外媒體的報(bào)導(dǎo)指出，美國(guó)消費(fèi)者收到來(lái)自美國(guó)豐田原廠的召回信件，內(nèi)容中表示目前車輛召回的問(wèn)題尚未解決。

在提供完整的解決方案前，豐田將持續(xù)提供美國(guó) bZ4X 車主多項(xiàng)服務(wù)，其中包含繼續(xù)提供借用車輛并免費(fèi)幫客戶保管存放車輛、可報(bào)銷借用車輛加油費(fèi)用、提供 5,000 美元的信用貸款支付車輛貸款、租賃或購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、在全美 EVgo 及公用充電站提供免費(fèi)充電直到 2024 年底，并延長(zhǎng)新車的保固時(shí)間，自 6 月 23 日發(fā)布召回通知起至車輛召回問(wèn)題解決為止。

若是美國(guó) bZ4X 車主對(duì)于上述針對(duì)召回的補(bǔ)救措施服務(wù)仍不滿意，豐田 亦提供車輛回購(gòu)服務(wù)，但車輛回購(gòu)條件將取決于車主所在的銷售地區(qū)及當(dāng)初新車購(gòu)入的狀況。且根據(jù)海外媒體報(bào)導(dǎo)顯示，部分美國(guó)車主由于是采用加價(jià)購(gòu)買(mǎi)新車的方式，所以仍期望豐田可以用加價(jià)后的售價(jià)進(jìn)行回收，目前仍與原廠協(xié)商中。