前段時(shí)間

【資料圖】

揚(yáng)州不少有外賣業(yè)務(wù)的餐飲店店主

都會(huì)對一個(gè)收貨地址非常敏感

因?yàn)橐豢吹竭@個(gè)地址

就意味著要退款了！

王先生在揚(yáng)州做餐飲外賣多年，非常注重口碑。前不久，他遭到顧客投訴，稱送去的外賣餐里發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)，對方要求退錢。

“顧客發(fā)了一張照片過來 ，我一看上面有一根頭發(fā)，但是我們外賣出去之前都檢查過了，肯定是好好的，我們這邊操作的時(shí)候都戴了帽子，不可能是我們這邊的問題。顧客說要么退款 ，要么就給我們打差評，后來想想就算了，就二十幾塊錢的事，就直接退款給他了?！蓖跸壬f。

不料沒過多久，“頭發(fā)事件”再次發(fā)生。王先生仔細(xì)看了一下收貨地址，覺得“似曾相識”。翻看歷史訂單后發(fā)現(xiàn)，這次的投訴人還是上次的那位。雖然王先生這次還是給對方退了款 ，但他也立即將此事反饋給了外賣平臺。

“平臺跟進(jìn)后發(fā)現(xiàn)，相關(guān)用戶確實(shí)存在惡意退款的嫌疑。在搜集了相關(guān)證據(jù)后，為維護(hù)商戶的正常經(jīng)營，我們公司便向警方報(bào)了案?！泵缊F(tuán)安全管理部區(qū)域經(jīng)理顧威說。

接到報(bào)警后，揚(yáng)州警方展開了調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)了五個(gè)明顯異常的手機(jī)用戶，他們共涉及215筆外賣訂單，這些訂單都是以“發(fā)現(xiàn)毛發(fā)”為由投訴，商家最終都作出了“退款”處理。

“用戶以撥打110或者撥打12315舉報(bào)給差評這樣的手段，要求商家賠付10倍賠償或者賠償1000元現(xiàn)金，根據(jù)他的聊天內(nèi)容，包括他的手段來看，我們暫時(shí)認(rèn)為這是一個(gè)敲詐勒索的行為?！睋P(yáng)州市公安局廣陵分局合成偵查中心民警張偉濤說。

民警對涉案的手機(jī)號碼展開摸排后發(fā)現(xiàn)，號碼分屬兩人，是居住在揚(yáng)州市西湖鎮(zhèn)上的一對母子，兒子李某有重大嫌疑。警方將李某抓獲后得知，他從2021年3月開始，就在用這樣的方式，吃“霸王餐”。

“就是在里面放一根自己的頭發(fā)，外賣賬號我自己用，但實(shí)名是我媽的。”犯罪嫌疑人李某說。

李某涉案金額累計(jì)近萬元，已經(jīng)涉嫌敲詐勒索罪。目前，案件正在進(jìn)一步辦理中。（江蘇廣電融媒體新聞中心）