上證報中國證券網訊（記者 郭成林 張良）小家“不在崗”，萬家不缺席。

(資料圖片)

近日，記者來到上海市寶山區(qū)顧北路旭輝依云灣小區(qū)的永升37℃社區(qū)?！盀槭裁唇?7度？因為人體的溫度是36度多一點，比人體溫度稍高一點，即有溫暖的社區(qū)。”旭輝永升服務品牌部相關人員告訴記者。

這是旭輝永升服務著力打造的、有溫度的新物業(yè)模式——告別傳統(tǒng)服務中心，集物業(yè)服務、休閑娛樂和生活創(chuàng)意等為一體的社區(qū)美好生活空間，包括生活便利空間、園區(qū)活動空間、多彩創(chuàng)意空間等。

梅花香自苦寒來。中國物業(yè)管理行業(yè)，正迎來全面的服務升級與嶄新的產業(yè)面貌。

與住戶“共建”

37度社區(qū)的主色調是橙色，據(jù)介紹象征著溫暖與活力。

而走進這個社區(qū)，最直接感受到“活力”的，是配電箱上的一幅畫。

“這是業(yè)主在樓上往下看到這個配電箱，問物業(yè)能不能在上面畫一些畫。在獲得允許后，媽媽帶著女兒在配電箱上畫了可愛的小王子和許多星星。每天都可以看到自己的畫?！?旭輝依云灣資深管家服務主管楊慧婷告訴記者，“其他業(yè)主覺得畫得挺好看，在得到啟發(fā)后，物業(yè)也在一些石墩上作畫，為小區(qū)增添色彩?！?/p>

37度社區(qū)一樓右手邊擺放著一個“大塊頭”——一臺自助打印機。據(jù)介紹，該打印機可24小時提供自助服務，業(yè)主只需要掃二維碼即可使用。上到二樓，37度空間社區(qū)博物館、升活充能館、閱讀空間等相繼映入眼簾，詩詞書籍、學習材料、歷史名著等書籍分門別類整齊擺放在書架上。一旁的座位上，一個小姑娘正在安靜地看書。她告訴記者，現(xiàn)在正值寒假期間，她幾乎每天都會來閱讀空間看書。

記者繼續(xù)走訪發(fā)現(xiàn)，這個社區(qū)的很多內容都是和業(yè)主共建的，如一些畫的彩繪都是業(yè)主自己去畫的，疫情期間的留影都是業(yè)主自己拍的，還有一些羽毛球比賽也是業(yè)主自發(fā)組織的。

“不是物業(yè)一個人唱戲，有很多是要業(yè)主去參與的。平時這里就是一個學習角?！睏罨坻谜f。

如有時是讓小朋友一起寫“?！弊?，寫個春聯(lián)，做個燈花，還可以玩球。通常情況下，一個月組織4次活動。

物業(yè)服務的“新物種”

永升37℃空間，不亞于一次物業(yè)管理行業(yè)的小革命。

“社區(qū)由37℃空間、37℃配套、37℃服務組成。”旭輝永升服務華東區(qū)域品牌負責人王希說。

如生活便利空間，是解決業(yè)主日常應急所需而配備的，共有三個區(qū)域，分別是：自助便民區(qū)、暖心服務區(qū)、陽光公示區(qū)。

在自助便民區(qū)，記者看到，有配備緊急醫(yī)療箱、便民工具包以及按摩椅等，業(yè)主們可以根據(jù)實際需求，自由使用。

而右手邊，是“園區(qū)活動空間”，這是一個提供各年齡段學習、放松、休閑娛樂功能為一體的多元空間。這里一般配有悅讀時光、趣玩樂園、達人館、競技館、社區(qū)自然課堂等。

再走進一步，可以看到第三空間“多彩創(chuàng)意空間”，是業(yè)主們社交、分享、交流的空間。

在這里，配有長者學堂、溫度工坊、健康小屋、4：30學堂、37℃社區(qū)博物館等。“圍繞年長業(yè)主的需求，37℃空間設計的長者學堂、練歌房、健康小屋，讓爸媽長輩在小區(qū)里也能與老伙伴們一起，真正享受有溫度、有態(tài)度的生活?！蓖跸Ｕf。

特色景點“密布”社區(qū)

在旭輝依云灣小區(qū)內漫步，記者還發(fā)現(xiàn)了好幾處37度社區(qū)的特色“景點”，比如童書借閱亭、依云灣旭輝林等。

在小區(qū)兒童游樂設施旁邊有一個童書借閱亭，里面擺放著種類豐富的兒童讀物、繪本。

“學齡低一些的小朋友喜歡看繪本，但繪本普遍價格比較貴，而且繪本看多了家里也沒地方放，所以我們就在小區(qū)里設置了一個童書借閱，免費給他們看繪本。”楊慧婷說，“小朋友借閱繪本有積分，積分多了可以免費抽扭蛋玩具，鼓勵和引導小朋友養(yǎng)成愛看書的好習慣。到了晚上，這里還會播音，講一些繪本里的小知識，或者英文小故事，孩子可以在這里聽。”

穿過幾條小路后，可以看到一片依云灣旭輝林。

“這些小樹苗都是我們小朋友自己種的，每年我們都會組織小朋友一起種樹，讓孩子們從小在愛護綠化、愛護大自然的氛圍中成長。這里還鋪了一些小小的石階，石階上的繪畫也都是小朋友們自己畫的圖案?！睏罨坻谜f。

“一個社區(qū)怎么樣，不光要有‘硬件’，還得看‘軟件’怎么樣，物業(yè)管理服務就是‘軟件’。物業(yè)管理服務有溫度，業(yè)主的滿意度就高，不管是老人還是孩子，都會有滿滿的幸福感。”小區(qū)居民丁先生說。