近日,星途“星光Club”第五季在2023上海車展期間成功舉辦。在這場(chǎng)全球規(guī)模最大、最具影響力的國(guó)際A級(jí)車展上,星途的忠實(shí)粉絲不僅受邀親臨車展,感受層出不窮的新車型、新技術(shù),還現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了星途的新品發(fā)布會(huì),擔(dān)任產(chǎn)品推薦官在展臺(tái)講解星途產(chǎn)品,并進(jìn)行了熱烈的用戶共創(chuàng)研討,共話星途品牌向上探索突破之路。

【資料圖】

星途“星光Club”第五季璀璨閃耀上海車展

星途可以說(shuō)是這屆車展用戶共創(chuàng)做得最用心的汽車品牌。作為技術(shù)奇瑞的集大成者、奇瑞技術(shù)的先行者、奇瑞品牌向上的突破者,星途一直踐行著用戶共創(chuàng)的理念,將品牌與用戶的關(guān)系進(jìn)行升維,開(kāi)啟中國(guó)高端汽車的用戶共創(chuàng)之路。

“星光Club”是星途品牌在用戶共創(chuàng)探索實(shí)踐基礎(chǔ)上,聯(lián)動(dòng)線上與線下服務(wù),融入互動(dòng)工作坊、戶外露營(yíng)、情景自駕等新玩法,建立的立體多元用戶共創(chuàng)平臺(tái)。

此次“星光Club”第五季活動(dòng),正值2023年上海車展期間,星途的忠實(shí)用戶受邀見(jiàn)證了星途展臺(tái)的新品發(fā)布會(huì)。星途攜星紀(jì)元STERRA系列重磅新車STERRA ES、STERRA ET,以及瑤光C-DM、攬?jiān)?參數(shù)|詢價(jià))REEV等多款超人氣產(chǎn)品震撼登場(chǎng),彰顯了星途發(fā)力新能源市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)品牌高端進(jìn)階的決心與實(shí)力。

與此同時(shí),星途的忠實(shí)車主在星途展館擔(dān)任產(chǎn)品推薦官幫星途站臺(tái),為潛在客戶講解實(shí)際用車體驗(yàn),提升產(chǎn)品信任度和信心?！皵?jiān)逻@款車空間很大,我可以帶著它一起去旅游、去爬山?！币晃粩?jiān)萝囍髫Q起大拇指,“如果要給這輛車打分,我打99分,相當(dāng)OK?！?/p>

星途“星光Club”第五季還開(kāi)展了用戶共創(chuàng)座談會(huì),傾聽(tīng)用戶心聲,滿足用戶訴求,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),成功搭建了與用戶溝通交流的橋梁。用戶從購(gòu)車經(jīng)歷、使用感受、營(yíng)銷建議以及待提升點(diǎn)等維度暢所欲言,和星途高管展開(kāi)了熱烈的討論。

正因?yàn)橐杂埠水a(chǎn)品力作基石,持續(xù)打造消費(fèi)者的體驗(yàn)口碑,2023年一季度星途品牌銷量16266輛,同比增長(zhǎng)56.1%,其中3月份銷量6458輛。隨著星途瑤光和全新一代攬?jiān)律鲜泻鬅岫瘸掷m(xù)走高,2023年星途品牌將以遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速的“加速度”在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)取得不凡成績(jī)。

“星光Club”多元用戶共創(chuàng)平臺(tái),打造高端車主服務(wù)

2022年8月,為了更好地了解用戶在全新出行場(chǎng)景下的多元化需求,星途汽車基于多年在用戶服務(wù)領(lǐng)域的精耕細(xì)作,升級(jí)推出產(chǎn)品共創(chuàng)平臺(tái)“星光Club”,讓品牌與用戶的“直連”更進(jìn)一步。

自成立以來(lái),星光Club已經(jīng)開(kāi)展了五季,每季活動(dòng)均反響熱烈。第一季星光Club用戶共創(chuàng)活動(dòng)在安徽蕪湖和黃山舉行。星途車主參觀了星途的制造工廠、感受中國(guó)高端汽車的誕生過(guò)程。第二季星光Club,來(lái)自五湖四海近13組家庭齊聚一堂,在星途總部蕪湖進(jìn)行了共創(chuàng)活動(dòng),進(jìn)一步加深對(duì)星途品牌的認(rèn)知。第三季星光Club用戶共創(chuàng)活動(dòng)在美麗的青島舉行,此次活動(dòng)恰逢星途瑤光全球首發(fā)亮相,星途以極致的產(chǎn)品力和豐富多彩的活動(dòng),為車主帶來(lái)了更為卓越的品牌體驗(yàn)。第四季以《攬?jiān)潞退呐笥褌儭窞橹黝}的兩周年粉絲派對(duì)在成都舉辦,“禮賓級(jí)大七座SUV”全新一代攬?jiān)乱?大維度30+項(xiàng)滿階升級(jí)的十足誠(chéng)意,在眾多星途忠實(shí)粉、攬?jiān)吕宪囍骱痛蠖ㄓ脩舻臍g呼聲中C位閃耀上市。

“星光Club”用戶共創(chuàng)活動(dòng)的成功舉辦,不僅讓星途真正意義上了解到用戶的所需所想,與用戶成為長(zhǎng)久的朋友;也為星途深耕用戶運(yùn)營(yíng),提能力、樹(shù)形象、創(chuàng)口碑,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

正如星途品牌理念所闡述,以一流的設(shè)計(jì)和領(lǐng)先的技術(shù)為基礎(chǔ),以人工智能為差異化,以客為尊的服務(wù)理念,打造全新、領(lǐng)先的中國(guó)汽車高端品牌。服務(wù)高端是星途品牌五大高端的重要組成部分。星途正矢志不渝地向用戶傳遞共同認(rèn)可的價(jià)值觀,用細(xì)致入微的服務(wù)打造軟實(shí)力,把星途打造成一個(gè)有溫度、有情感、讓用戶幸福感倍增的中國(guó)汽車高端品牌。

星光不負(fù)趕路人,星途一直在路上。未來(lái),星途將與媒體大咖、行業(yè)專家、資深用戶、跨界代表等舉辦更多的產(chǎn)品共創(chuàng)活動(dòng),讓媒體體驗(yàn)、公眾體驗(yàn)、關(guān)鍵人體驗(yàn)結(jié)出豐碩的成果,反哺星途的產(chǎn)品力更上層樓。讓我們共同期待下季的“星光Club”用戶共創(chuàng)活動(dòng)!