一直以來，用戶與品牌都是同一陣營，用戶是品牌賴以生存的根基。星途汽車自創(chuàng)立以來，一直秉承“懂用戶所想，寵用戶所需”的品牌服務承諾，建成了完善的高端品牌售后服務體系。從社區(qū)+服務體系的“星途生活”上線，到專為用戶打造的集合選車、用車、控車、車友社交、共創(chuàng)為一體的“Hi星途”APP上線，星途根據(jù)服務的可行性和可持續(xù)性緊密部署，為用戶提供專業(yè)、高效的數(shù)字化用戶服務體系。

(資料圖片)

2022年8月，為了更好地了解用戶在全新出行場景下的多元化需求，星途汽車基于多年在用戶服務領(lǐng)域的精耕細作，再次升級推出產(chǎn)品共創(chuàng)平臺“星光Club”，讓品牌與用戶的“直連性”更進一步。

何為“星光Club”？

星光Club是在星途用戶共創(chuàng)探索實踐基礎(chǔ)上，聯(lián)動線上與線下服務，融入互動工作坊、戶外露營、情景自駕等新玩法，建立的立體多元共創(chuàng)平臺。

自成立以來，星光Club已經(jīng)開展了三季，每季活動均反響熱烈。據(jù)悉，星光Club后續(xù)還將邀請專業(yè)媒體人士、汽車行業(yè)專家加盟參與共創(chuàng)，打造一個以用戶為核心的專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的共創(chuàng)平臺。

往季回憶殺，星光紀念冊

星光Club第一季

2022年8月，第一季星光“Club”用戶共創(chuàng)活動在安徽蕪湖和黃山舉行?；顒右潦迹峭拒囍饕煌瑓⒂^星途先進制造工廠、感受中國高端汽車的誕生過程，車主全程贊嘆星途嚴格參照國際頂級汽車品牌生產(chǎn)研發(fā)標準，產(chǎn)品力全球領(lǐng)先；活動還進行了精彩的共創(chuàng)研討，現(xiàn)場氣氛熱烈非凡。從飽覽蕪湖美景，到駕馭性能出色的星途轉(zhuǎn)場至大美黃山露營地，在絕美大自然環(huán)境的襯托下，星途車主品嘗營地特色晚宴，歡歌載舞，訴說與星途相識相遇的點點滴滴，營地的篝火與夜幕上的繁星交相輝映，為兩天極富意義的活動畫上了圓滿句號。

星光Club第二季

2022年11月第二季“星光Club”用戶共創(chuàng)活動在蕪湖舉行。來自五湖四海近13組家庭齊聚一堂，在星途總部蕪湖進行了共創(chuàng)活動，進一步加深對星途品牌的認知?；顒赢斕欤峭拒囍飨嗬^進行了三廠參觀，實地體驗了星途汽車從產(chǎn)品設計、技術(shù)實力、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制和服務體系等多方面做到精益求精，真正為用戶著想，成為中國汽車界冉冉升起的一枚新星。

參觀完畢后，車主們在星途營銷總部辦公大樓進行了一場空前熱鬧的研討會，大家各抒己見、暢所欲言，在一次次歡笑聲中表達了對星途發(fā)自內(nèi)心的認可與贊揚。隨著欣賞美景、品嘗美食、自駕游玩黃山等環(huán)節(jié)打卡完畢，第二季的活動圓滿結(jié)束，為車主朋友留下無限美好的回憶。

星光Club第三季

2022年12月在美麗的青島，第三季星光“Club“用戶共創(chuàng)活動迎來了近18位星途車主，此次活動恰逢星途瑤光全球首發(fā)亮相，星途以極致的產(chǎn)品力和豐富多彩的活動，為車主帶來了更為卓越的品牌體驗。

活動當天到達青島后，星途車主便開展了一場星途瑤光用戶共創(chuàng)研討會，星途營銷中心總經(jīng)理黃招根出席，并為車主深度解析了星途品牌的發(fā)展，車主們踴躍發(fā)言，現(xiàn)場氣氛熱烈非凡。第二天車主們一同參觀了星途青島超級智能工廠，共同見證了瑤光全球首發(fā)亮相和盲訂權(quán)益發(fā)布開啟儀式，將活動氛圍一鍵拉滿。隨后，車主們打卡青島知名景點和特色美食，在天空之城觀海天臺開啟露營生活，體驗了擊劍及飛盤等外拓項目。高端的互動、高端的體驗，第三季青島之行得到星途車主的充分肯定并圓滿結(jié)束。

“星光Club”用戶共創(chuàng)活動前三季的成功舉辦，不僅讓星途真正意義上了解到用戶的所需所想，與用戶成為長久的朋友；也為星途深耕用戶運營，提能力、樹形象、創(chuàng)口碑，積累了寶貴的經(jīng)驗。未來，星途將與媒體大咖、行業(yè)專家、資深用戶、跨界代表等舉辦更多的產(chǎn)品共創(chuàng)活動，讓媒體體驗、公眾體驗、關(guān)鍵人體驗結(jié)出豐碩的成果，反哺星途的產(chǎn)品力更上層樓。

正如星途品牌理念所闡述，以一流的設計和領(lǐng)先的技術(shù)為基礎(chǔ)，以人工智能為差異化，以客為尊的服務理念，打造全新、領(lǐng)先的中國汽車高端品牌。服務高端是星途品牌五大高端的重要組成部分。星途正矢志不渝地向用戶傳遞共同認可的價值觀，用細致入微的服務打造軟實力，把星途打造成一個有溫度的品牌，讓用戶幸福感倍增的品牌。

星光不負趕路人，星途一直在路上，讓我們共同期待下季的“星光Club”用戶產(chǎn)品共創(chuàng)活動！