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近日,一名極氪001(參數(shù)|詢價(jià))車主在極氪APP上發(fā)布了一條帖子稱,自己購(gòu)買的001在空調(diào)出風(fēng)口附近大量出現(xiàn)白色粉末,并懷疑這種粉末影響健康導(dǎo)致了老婆胎停。此事一出,很快引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。
據(jù)車主描述,自己的車子是從12月份開始大量出現(xiàn)的白色粉末,極氪官方給出的解答是疑似蒸發(fā)箱焊化劑噴出導(dǎo)致,但對(duì)人體無害。但車主表示自己老婆是12月底懷孕,想要極氪出示白色粉末的材質(zhì)報(bào)告,來求證和老婆胎停有沒有關(guān)系,卻被拒絕了,最后車主只能“夸”一句:極氪真是好樣的!
而對(duì)于此事,極氪官方在今日回應(yīng)表示,針對(duì)極個(gè)別用戶反映的極氪001空調(diào)出風(fēng)口出現(xiàn)白色粉末的情況,極氪高度重視,經(jīng)初步判斷為氟鋁酸鉀,無論是第三方檢測(cè)還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都表面對(duì)人體不會(huì)產(chǎn)生損害。另外,極氪還稱將積極與用戶保持溝通,查明用戶家人身體不適原因,并提供幫助和關(guān)懷。
值得一提的是,此前比亞迪海豚(參數(shù)|詢價(jià))也被曝出“空調(diào)異常噴粉”事件,對(duì)此比亞迪官方回應(yīng)稱,其白色粉末的主要成分為氫氧化鋁(常用于胃藥),對(duì)身體無害。最后官方給出的解決措施是可以免費(fèi)檢測(cè),如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象,可進(jìn)行蒸發(fā)器免費(fèi)更換及空調(diào)管道清洗來徹底解決,這才平息了此事。
不得不說,這次極氪“空調(diào)噴粉”被推上了風(fēng)口浪尖,雖然官方很快給出了一個(gè)答復(fù),但網(wǎng)友們還是提出了相關(guān)意見,認(rèn)為企業(yè)自身應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),任何可能有紕漏差錯(cuò)的事情都不應(yīng)該發(fā)生。的確,極氪001作為一款售價(jià)在30.00-40.30萬之間的高端新能源車型,出現(xiàn)噴粉的情況即便無害也很難讓用戶接受。最后,無論是哪家車企都應(yīng)該把握好品控和售后,這樣才能成為消費(fèi)者信任的品牌。
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