聚焦汽車消費維權，3.15我們在行動！

前幾天，一位車主周先生向浙江臺州交通廣播反映，他的魏派VV7購買至今，還未過質保，但由于車輛發(fā)動機水溫過高問題，多次送到4S店進行維修，至今仍舊沒有得到解決······隨后，臺州交通廣播第一時間將這條維權線索轉給了我們！

(資料圖片僅供參考)

事件詳情：

2023年2月28日，車主周先生向浙江臺州交通廣播《1027維權》節(jié)目組反映：自己在臺州購買的長城魏派VV7，一直在貴州畢節(jié)使用。從2022年11月到2023年2月，由于水箱溫度過高，車輛不斷提示警報。貴州畢節(jié)隆盛祥長城魏派4S店在前期三次檢查中均表示：車輛沒有問題！到了第四次，卻突然告知周先生：汽缸蓋變形，需要更換零件，預計需要5000+的零件費；并且還告訴周先生：汽缸蓋被更換過，魏派VV7汽車上的汽缸墊片被更換為了哈佛F7X的氣缸墊片。

這個結果讓周先生很是想不明白：自己的車從第一次水溫過高報警到第四次因為同樣原因維修，貴州畢節(jié)隆盛祥長城魏派4S店每次維修告知他的問題都不一樣，一次又一次讓他開回去再看看，最后卻變成了自己要承擔昂貴的零件更換費，并且，車輛還在質保期！

據周先生介紹：第一次維修時間是2022年11月16日，4S店讓他把車停在店里，5天以后通知他：車輛沒毛病，先開回去觀察觀察。

第二次維修時間是2022年11月21日。沒錯，也就是周先生將車從隆盛祥開走大約100公里左右，車輛因水溫過高再次報警，這一次，4S店用拖車將周先生的車再次拖回了店里。

第三次維修時間是12月6日，這一次4S店直接是派了一名維修人員前往車輛停放處，最終什么問題都沒檢查出來，給了周先生一瓶防凍液了事！

第四次維修時間是2023年2月16日至今，這一次，貴州畢節(jié)隆盛祥長城魏派4S店售后經理表示，在對車輛進行檢查之后發(fā)現：1、汽缸蓋已經變形，需要更換；2、汽車零件生產日期與汽車生產日期不匹配，汽車是否在外進行維修，才導致車輛出現后續(xù)問題并不清楚。

經過我們多次了解，周先生前面幾次去畢節(jié)隆盛祥4S店維修，從未收到過車輛維修清單，并不清楚4S店具體動過哪些地方？隆盛祥的在售后接待操作上，并未符合長城汽車售后標準，存在漏洞。

其次，4s店在多次接到周先生反映的水箱溫度報警問題之后，三番五次試車，卻始終未能解決，直到第四次，直接告知：汽缸蓋變形，需要更換零部件！

經過臺州交通廣播的欄目專業(yè)汽車維修技師判斷：汽缸蓋變形，大概率是反復測試，長時間高溫，導致汽缸蓋變形、缸內出現劃痕，出現拉缸情況。

至于畢節(jié)隆盛祥4S店所提到的：氣缸墊并非原廠的情況，臺州交通廣播的同事也第一采訪到臺州原機售后客服，他們表示：經過系統(tǒng)查詢配件號碼后了解到，周先生長城魏派VV7汽車上的汽缸墊片被更換為了哈佛F7X的氣缸墊片；兩種氣缸墊片并不通用，擅自更換會導致漏氣漏水等問題。對此，貴州畢節(jié)隆盛祥4S店負責人說：“貨物來源渠道我們這邊查不到，每家進貨渠道很多，配件的使用明細是有記錄的，每一個零配件的使用都會有一個使用清單，但周先生的這在我們檢查修理的時候，就已經發(fā)現有使用痕跡了，我們也在第一時間聯系了周先生?！?/p>

但周先生則認為：1、抬發(fā)動機更換汽缸蓋本身就是一個繁瑣且成本較高的維修，自己的車在質保期內，維修也都是在畢節(jié)隆盛祥，為什么汽缸墊會從VV7的變成哈弗FX7的？2、汽缸墊變形并非由于自己的原因導致讓自己支付材料費修車不合理。

對于車主周先生遇到的汽車維權問題，冬冬將會聯合省內多家汽車媒體，持續(xù)關注！

3.15維權聯盟：冬冬說車/女車神冬冬

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