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近日,上汽奧迪品牌首批八大用戶中心奠基儀式與深圳壹方城都市店開業(yè)儀式舉行。2023年,基于“用戶為先”的理念以及對用戶消費習慣的洞察,上汽奧迪將進一步豐富渠道形態(tài),在成熟汽車城商圈布局集“新零售、倉儲、驗車、交付”于一體的“上汽奧迪用戶中心”。全國首批八大用戶中心將坐落于廣州、南京、上海、武漢、濟南、昆明、東莞和佛山。
自品牌亮相及全新商業(yè)模式發(fā)布以來,上汽奧迪品牌在一年多的時間里不斷豐富和拓展產(chǎn)品型譜,渠道布局與服務也在持續(xù)發(fā)展與迭代升級。1月17日,首批八大用戶中心奠基儀式與深圳壹方城都市店開業(yè)儀式盛大舉行,上汽奧迪管理層出席并走訪了全國各地的市場門店,就市場、渠道、產(chǎn)品、服務、客戶運營等各方面情況與代理商進行溝通與探討,收獲了市場一線的反饋。
上汽奧迪用戶中心將作為現(xiàn)有都市店渠道網(wǎng)點的補充,選址在成熟的汽車城商圈,包含新車展示、車輛配置、試乘試駕、交易協(xié)助、精品銷售,以及新車PDI檢測和新車交付等功能。用戶中心與線下門店將共同組成上汽奧迪直銷網(wǎng)絡,承載更多、更精準的線下客流,方便消費者到店試駕并品鑒,深入感受上汽奧迪兼具豪華、智能、安全的實力。
上汽奧迪的直銷模式是品牌順應行業(yè)發(fā)展趨勢及契合新型營銷理念的全新嘗試,目前已經(jīng)逐步建立完善的新零售體驗終端。從全國規(guī)模最大的旗艦品牌中心“奧迪進取匯”,到三大核心城市的生活體驗中心“奧迪之城”,再到分布于各地的108家已開業(yè)奧迪都市店,以用戶為核心的新零售布局能夠有效借助商圈的巨大流量,增加與消費者的線下觸點,成為人們購物生活場景的一部分。
2023年,上汽奧迪計劃在85個城市開設200家線下體驗店,以滿足更多區(qū)域市場用戶的需求。除此之外,上汽奧迪授權服務商的渠道拓展也在緊鑼密鼓地推進中,目前已有234家授權服務商啟動上線,為125個主要城市的消費者提供完善的售后體驗。
上汽奧迪的全域聯(lián)動模式,融匯了“造車新勢力”和“傳統(tǒng)豪華品牌”的優(yōu)勢,開創(chuàng)了屬于自己的運營體系,受到車主和粉絲們的廣泛好評。為了更好地滿足用戶需求,上汽奧迪將持續(xù)積極探索并推動模式與服務的迭代升級,包括增加用戶觸點、用戶共創(chuàng)、生態(tài)圈共建等,升華品牌與用戶的直連,共同打造未來出行的高端體驗。