正值元旦之際,捷達(dá)品牌再獲3項(xiàng)冠軍!
2022年12月28日,中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)正式發(fā)布2022年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)(CACSI)結(jié)果,捷達(dá)品牌一舉攬獲三項(xiàng)冠軍,成為旗下所有車型均奪冠的全滿貫汽車品牌。其中,捷達(dá)品牌VA3、VS5、VS7分列各細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一。
權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)三連冠,“國(guó)民神車”備受認(rèn)可
(相關(guān)資料圖)
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)已連續(xù)21年開展中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度(CACSI)測(cè)評(píng),CACSI采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型,測(cè)評(píng)結(jié)果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計(jì)顯著性較強(qiáng),對(duì)用戶選車和生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量,都有指導(dǎo)意義。2022年測(cè)評(píng)對(duì)象為銷量較大的184個(gè)品牌車型,涉及全國(guó)39個(gè)汽車生產(chǎn)企業(yè)、48個(gè)汽車品牌,覆蓋全國(guó)91個(gè)主要城市,共收集有效樣本25523個(gè),真實(shí)反映用戶看法。
能在如此全面、權(quán)威的測(cè)評(píng)中,連續(xù)三年斬獲佳績(jī),并奪得2022年燃油車行業(yè)3個(gè)細(xì)分市場(chǎng)冠軍,可見(jiàn)捷達(dá)品牌獲得了市場(chǎng)與用戶的高度認(rèn)可。
產(chǎn)品實(shí)力出眾,深得用戶信賴
2022中國(guó)燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)為歷史最高水平,德系品牌滿意度得分81分,高居榜首。自帶德系基因的捷達(dá)品牌,在沖壓、焊裝、涂裝和總裝四大工藝上全面應(yīng)用德國(guó)大眾先進(jìn)技術(shù),并采用大眾集團(tuán)全球一致的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)——康采恩生產(chǎn)體系(KPS)和奧迪特評(píng)審體系(Audit),以最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整車開發(fā)及生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保卓越品質(zhì)。
性能方面,捷達(dá)品牌三款車型均搭載“大眾三大件”——EA211 1.4T發(fā)動(dòng)機(jī)、愛(ài)信6AT和MQB平臺(tái),帶來(lái)澎湃動(dòng)力和穩(wěn)定操控。其中,1.4T EA211發(fā)動(dòng)機(jī)匹配愛(ài)信6速手自一體變速箱,迸發(fā)最大功率110kW、最大扭矩250 N·m,動(dòng)力強(qiáng)勁。與大眾高端SUV車型相同的前麥弗遜后四連桿獨(dú)立懸架,全面提升橫向剛度及行駛穩(wěn)定性,讓駕駛更從容。
為迎合時(shí)下審美主流,捷達(dá)品牌車型不斷煥新,更具時(shí)尚動(dòng)感氣質(zhì),與年輕消費(fèi)者一起張揚(yáng)個(gè)性、詮釋年輕態(tài)度。新捷達(dá)SUV高光版,新增蒼柏青、躍動(dòng)藍(lán)和星河灰三種新車色,并在車身及內(nèi)飾多處采用熏黑設(shè)計(jì),營(yíng)造充滿運(yùn)動(dòng)與活力的駕乘氛圍,受到年輕用戶追捧。
品牌服務(wù)提升,為更多人創(chuàng)造美好生活
從2019年開啟品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),3年間捷達(dá)從一款車躍升為一個(gè)品牌,始終以實(shí)際行動(dòng)踐行“以用戶為中心”理念,累積用戶突破50萬(wàn),成為近十年來(lái)銷量增長(zhǎng)最快的汽車新品牌。
為進(jìn)一步打造全維度、場(chǎng)景化的用戶服務(wù),捷達(dá)品牌發(fā)布了全新品牌戰(zhàn)略,從功能、價(jià)值和情感三大維度,為用戶升級(jí)全周期的用車體驗(yàn)。在功能體驗(yàn)上,帶來(lái)全新的座艙設(shè)計(jì),并持續(xù)優(yōu)化車聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn);在價(jià)值體驗(yàn)上,豐富延保產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)愛(ài)車“能保值”,通過(guò)二手車認(rèn)證、二手車回購(gòu),實(shí)現(xiàn)賣車“高殘值”;在情感體驗(yàn)上,捷達(dá)體驗(yàn)中心已經(jīng)正式開放,客戶可尊享工廠提車之旅,參觀全球領(lǐng)先的生產(chǎn)線,入住318公路沿途的捷達(dá)驛站,組織“千里江山可捷達(dá)”G318試駕活動(dòng),拉近用戶距離。
在渠道方面,捷達(dá)品牌積極構(gòu)建觸點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)及合作二網(wǎng),目前已發(fā)展近200個(gè)觸點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)、合作二網(wǎng)1400余家,縮小客戶服務(wù)半徑,持續(xù)提升用戶滿意度。同時(shí),捷達(dá)品牌連續(xù)開展沖鋒縣鎮(zhèn)項(xiàng)目,在縣鎮(zhèn)地域布局營(yíng)銷點(diǎn)位,有效觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶,提供便捷服務(wù)。
三款車型奪冠,對(duì)捷達(dá)品牌來(lái)說(shuō),是鼓勵(lì),也是鞭策。捷達(dá)品牌將在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面持續(xù)深耕,瞄準(zhǔn)2027年產(chǎn)銷50萬(wàn)目標(biāo),堅(jiān)守初心、創(chuàng)新變革,成為品質(zhì)卓越、用戶摯愛(ài)的國(guó)民合資品牌,與更多用戶共享一路捷達(dá)的美好生活。