日前，第三方投訴平臺汽車門網(wǎng)發(fā)布了9月投訴指數(shù)。9月份，汽車門網(wǎng)整體投訴指數(shù)達到了7789.7，環(huán)比大幅降低了近一倍。本月TOP10榜單上的多數(shù)車企投訴指數(shù)均呈現(xiàn)不同幅度的下降，但集中投訴問題居高不下。由于隱瞞理想ONE(參數(shù)|詢價)停產(chǎn)及降價信息，理想汽車本月遭到了車主的“圍攻”。

【資料圖】

以下是9月車企投訴指數(shù)的具體分析。

第一名：一汽奧迪 投訴指數(shù) 967.3

典型故障：備用鑰匙未交付、變速箱異響

汽車質量投訴點評：本月，一汽奧迪的投訴指數(shù)環(huán)比再次大漲了51.64%。從投訴反饋來看，備用鑰匙未交付的集中投訴進一步高漲。一汽奧迪旗下兩大熱銷車奧迪A4L(參數(shù)|詢價)和奧迪Q5L(參數(shù)|詢價)都成了問題的“重災區(qū)”。此外，一直問題不斷的奧迪A4L變速箱異響本月又遭到了部分車主的投訴。

第二名：比亞迪汽車 投訴指數(shù) 935.95

典型故障：不能按時交車

汽車質量投訴點評：由于靠前的車企本月投訴指數(shù)均大幅下滑，比亞迪本月攀升到了投訴指數(shù)榜單的第二位。投訴數(shù)據(jù)顯示，老生常談的未按時交付再次引發(fā)了焦急等待的車主的吐槽。

第三名：一汽豐田 投訴指數(shù) 791.3

典型故障：儀表臺開裂、發(fā)動機噪音大/車身共振

汽車質量投訴點評：本月，一汽豐田的投訴指數(shù)再次反彈，排名也升至榜單第三位。從投訴反饋來看，一汽豐田一波未平一波又起。上月被大量投訴的后排空調出現(xiàn)冷凝水問題投訴漸漸平息，儀表臺開裂問題又遭到了車主的集中投訴。此外，一直被車主詬病的發(fā)動機噪音大和車震共振問題也遭到了部分車主的吐槽。

第四名：奇瑞汽車 投訴指數(shù) 460.85

典型故障：制動異響、油門踏板震動

汽車質量投訴點評：奇瑞汽車的投訴指數(shù)小幅下降了近一成。但由于其他車企的投訴指數(shù)下降幅度更大，奇瑞汽車本月排名升至第四。從投訴反饋來看，奇瑞汽車本月再添新“病”，剎車系統(tǒng)出現(xiàn)蜂鳴聲問題遭到了很多車主的集中投訴。瑞虎系列的Onebox線控剎車系統(tǒng)是由奇瑞自主研發(fā)而來成了罪魁禍首。此外，近幾個月來爆發(fā)的瑞虎8(參數(shù)|詢價)系列的油門踏板震動、大燈照射范圍存在盲區(qū)和瑞虎3x(參數(shù)|詢價)的水箱存在爆裂危險也是本月奇瑞汽車的主要問題。

第五名：長城汽車 投訴指數(shù) 422.45

典型故障：漆面起泡開裂、車機服務收費

汽車質量投訴點評：上月排名榜首的長城汽車本月排名大幅滑落至第五位，是本月TOP10車企中下降幅度最大的車企。不過，長城汽車的問題依然比較明顯。從投訴反饋來看，除了一直被吐槽的車機服務收費問題外，哈弗赤兔(參數(shù)|詢價)等車型的漆面起泡開裂問題成了本月長城汽車的一大主要槽點。

第六名：長安汽車 投訴指數(shù) 352.9

典型故障：變速箱頓挫異響、車機功能減配、無法按時交車

汽車質量投訴點評：本月，長安汽車的投訴指數(shù)繼續(xù)維持著正常水準，投訴問題分布也較為廣泛。數(shù)據(jù)顯示，長安旗下多款車型的變速箱頓挫異響、近來爆發(fā)的遠程監(jiān)控和360全景遠程拍照功能無法使用和SL03無法交車問題都遭到了為數(shù)不少的車主投訴。

第七名：吉利汽車 投訴指數(shù) 324.55

典型故障：變速箱頓挫、車身生銹、配置與官宣不符

汽車質量投訴點評：本月，吉利汽車的投訴指數(shù)大幅下降了82.67%，僅次于長城汽車。從投訴問題來看，本月吉利汽車的投訴集中度也不高。投訴指數(shù)顯示，帝豪GS(參數(shù)|詢價)的變速箱頓挫、博瑞(參數(shù)|詢價)等車型的車身生銹、星越L(參數(shù)|詢價)備用鑰匙未交付以及遠景X6(參數(shù)|詢價)車機功能與官宣不符等問都遭到了部分車主的集中投訴。

第八名：寶馬（進口） 投訴指數(shù) 245.45

典型故障：車機功能減配

汽車質量投訴點評：排名第八位的寶馬（進口）本月投訴指數(shù)大幅下降了50.57%，依然排在第八位。不過，寶馬（進口）的車機功能減配問題投訴依然高漲?？梢灶A期，該問題還將繼續(xù)持續(xù)。

第九名：廣汽豐田 投訴指數(shù) 213.9

典型故障：儀表臺老化開裂、發(fā)動機噪音大/車身共振

汽車質量投訴點評：尤其近期氣溫較高，儀表臺老化開裂問題同樣成了廣汽豐田的主要問題。但相比于一汽豐田，廣汽豐田的問題分布較為廣泛。此前一直被吐槽的發(fā)動機噪音大/車身共振問題問題投訴集中度并不高。

第十名：理想汽車 投訴指數(shù) 207

典型故障：隱瞞車輛停產(chǎn)及降價信息

汽車質量投訴點評：理想汽車罕見地成了入圍TOP10的唯一一個造車新勢力。原因無他，此前理想方面宣布理想ONE停產(chǎn)以及降價兩萬清理庫存車成了引發(fā)了理想ONE車主的集中投訴，甚至維權行為。車主們表示，購車前并未獲悉理想ONE停產(chǎn)及降價兩萬元的消息。雖然理想方面表示將原廠售后零配件的生產(chǎn)與供應保障提高至自停產(chǎn)后不少于12年，并追加贈予三年每月20G的免費流量。但目前來看，車主們并不買賬。