“穿黑色馬甲的小姐姐，請(qǐng)您戴上頭盔”“這位帶小朋友的電動(dòng)自行車(chē)駕駛員，這里不能逆行”……近日，不少桂林市民在街頭聽(tīng)到了巡邏女交警類(lèi)似的勸導(dǎo)聲。記者了解到，從4月1日開(kāi)始，桂林市公安局交警支隊(duì)在全市范圍內(nèi)以女警(輔警)街頭巡邏喊話的方式，勸阻各類(lèi)交通違法行為。

桂林交警安排女警上路巡邏喊話，勸阻交通違法行為，一方面可以及時(shí)排查道路交通安全隱患，加強(qiáng)交通管控能力，另一方面也提高了路面見(jiàn)警率，增加群眾的出行安全感。這種溫柔喊話的人性化執(zhí)法方式，讓交警執(zhí)法更有熱度、更顯溫情，一經(jīng)推出，就得到廣大市民的認(rèn)可。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索我們可以發(fā)現(xiàn)，不單是桂林，全國(guó)很多地方近期都采取了類(lèi)似的執(zhí)法方式，這是公安交管部門(mén)改進(jìn)交警執(zhí)法管理，深化執(zhí)法為民，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)，規(guī)范文明執(zhí)法的一項(xiàng)新嘗試、新舉措。

面對(duì)交通違法行為，處罰不是目的，只是手段，其最終目的是營(yíng)造一個(gè)規(guī)范有秩的交通環(huán)境。柔性執(zhí)法相比以往冷冰冰的“一罰了之”，多了一些“管理服務(wù)”的內(nèi)涵，彰顯了城市管理以人為本的理念，可以緩和執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法相對(duì)人的關(guān)系，讓當(dāng)事人在感受公共規(guī)則溫度、接受處理意見(jiàn)的同時(shí)，能更好地提升對(duì)公共規(guī)則的認(rèn)同。就像有網(wǎng)友所說(shuō)的，“面對(duì)這么溫柔的交警姐姐，都不好意思再違法了”。

當(dāng)然，我們必須厘清一點(diǎn)，柔性執(zhí)法并不意味著對(duì)違法行為網(wǎng)開(kāi)一面，核心還是在于維護(hù)法律法規(guī)。因此，執(zhí)法在講究人性化的基礎(chǔ)上，仍然需要體現(xiàn)法律的剛性。對(duì)嚴(yán)重影響交通安全、破壞交通秩序的違法行為，該下重拳處理的還得下重拳。既要有“菩薩心腸”，也要有“金剛手段”，剛?cè)岵?jì)，才能更好地維護(hù)法律的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。

另外還需注意的是，柔性執(zhí)法賦予巡邏交警較大的自由裁量權(quán)，因此，規(guī)范“柔性”的邊界不容忽視。面對(duì)交通違法行為時(shí)，哪些是可以只喊話糾正的，哪些是必須嚴(yán)格查處的，交管部門(mén)必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范與約束，確保執(zhí)法合法、科學(xué)、公平、公正，這是執(zhí)法的應(yīng)有之義，也是執(zhí)法能夠達(dá)到目的的關(guān)鍵。(韶風(fēng))