去年7月，淘車烏魯木齊店還在為開業(yè)做準(zhǔn)備時(shí)，銷售顧問龐志剛就成交了門店的第一單業(yè)務(wù)，提前贏得了“開門紅”。之后，從門店銷冠到全國月度第一，志剛不斷地自我超越。他和他的淘車伙伴們，不光把“放心二手車”帶給了烏魯木齊當(dāng)?shù)丶爸苓吙蛻簦?wù)范圍更輻射到了千里外的南疆。

“特殊”首單

如今，憶起門店的“第一單”，志剛?cè)杂洃洩q新。這是一對正在迎接小生命誕生的夫妻。曾在成都打拼多年的李先生和妻子為了待產(chǎn)，回到了家鄉(xiāng)烏魯木齊，準(zhǔn)備開啟人生新階段。李先生體貼妻子每次產(chǎn)檢乘坐公交的辛苦，為保障妻子的出行便利和安全，他打算購入一臺二手車。認(rèn)真查詢后，李先生看中了一款大眾高爾夫，“這車空間寬敞，車側(cè)有警報(bào)，安全系數(shù)比較高?！笨蓪け榱藶豸斈君R及周邊的二手車市場，都沒有合適的，直到通過淘車線上平臺聯(lián)系上了志剛。

淘車二手車烏魯木齊店銷售顧問 龐志剛

同為人父的志剛決心要幫這個(gè)忙，“生孩子是大事，耽誤不得！”此時(shí)烏魯木齊門店還未正式營業(yè)，但作為線上線下相結(jié)合的新零售平臺，淘車的“全國購”服務(wù)可將全國數(shù)十家門店的車源運(yùn)抵當(dāng)?shù)?，這或許能幫到李先生。很快，志剛就在淘車長春店尋到了符合條件的大眾高爾夫，這樣的高效率讓李先生很驚喜?！翱煽床灰妼?shí)車，怎么保證車況呢？”為打消李先生疑慮，志剛主動提出上門提供視頻看車服務(wù)。

隔天，志剛同店長寇智剛一起來到了李先生家。比對著多達(dá)335項(xiàng)專業(yè)質(zhì)檢的車輛報(bào)告，配合長春門店的實(shí)時(shí)視頻直播，志剛給李先生一一細(xì)致地講解著車況，“您別擔(dān)心，我們淘車不做一錘子買賣，主打的就是品質(zhì)和口碑”。了解到淘車還會提供完善的售后服務(wù)，李先生當(dāng)場爽快地交付了定金。

隨后，志剛又分別兩次上門，為夫妻倆辦理金融分期、簽訂購車合同。車也同步從長春發(fā)出，跨越3000多公里送達(dá)烏魯木齊。提車那天，志剛同店長一起去物流站取回車輛，洗車、復(fù)檢，一氣呵成。到店提車的李先生難掩激動，“有了這車我老婆終于能安心產(chǎn)檢了。”

讓“放心二手車”遍布全疆

能圓準(zhǔn)爸爸的購車心愿，達(dá)成烏魯木齊門店的“首單”，離不開淘車覆蓋全國的車源優(yōu)勢和放心品質(zhì)，也離不開志剛的專業(yè)能力。

他是土生土長的新疆人，有過多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閷?shí)誠、直爽的個(gè)性，很容易就和顧客處成朋友；2019年，自營的酒吧在疫情中關(guān)閉，志剛在朋友的推薦下，進(jìn)入二手車行業(yè)重新來過。摸爬滾打了幾年，他“吃透”了當(dāng)?shù)厥袌?，因此淘車烏魯木齊店啟動之初，店長寇智剛便向他拋出了橄欖枝。

志剛（右）同少數(shù)民族客戶交付車輛

“買二手車的客戶，各個(gè)民族的都有，他們的購車習(xí)慣大不相同，比如一些少數(shù)民族朋友愛買日系車，油耗低、高保值；漢族人可能更喜歡里程少、外觀新的國產(chǎn)車?！睂Ξ?dāng)?shù)囟周囅M(fèi)特征的了解，也幫助志剛把服務(wù)拓展到了更遠(yuǎn)的地方。

今年6月，和田地區(qū)的維族玉石客商玉素甫想要購入一輛空間較大、既可家用又適合載貨的二手車，服務(wù)他的正是志剛。初次電話接洽時(shí)，聽出對面是位少數(shù)民族同胞，志剛便結(jié)合其需求、推薦了店內(nèi)的一輛日產(chǎn)樓蘭，“后備箱空間大、油耗低，價(jià)格也適合?！绷私饬塑囕v詳細(xì)信息后，玉素甫當(dāng)即交了定金。隔天，就從南疆跨越了1500多公里來到烏魯木齊門店看車，他用并不流利的普通話表達(dá)了喜悅，“這車真不錯(cuò)，以后裝玉石也更方便了?！?/p>

“不隱瞞不夸大、實(shí)事求是，把服務(wù)的過程當(dāng)做是幫朋友買車，客戶感受到了你的真誠，自然就會信任你?！睆睦钕壬接袼馗?，越來越多的客戶通過志剛的服務(wù)開上了愛車。在淘車，他幾乎月月奪得門店銷冠；今年，更連續(xù)4個(gè)月在全國月度銷售榜上名列前茅。志剛說，有了淘車這樣靠譜的平臺，自己和伙伴們會放開手腳加油干，力爭把“放心二手車”送往全疆。

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