上海出租汽車行業(yè)將推出一系列改革措施，如加快新能源車推廣使用、加強(qiáng)車容車貌清理整治等方式提升服務(wù)品質(zhì)，還要加強(qiáng)對企業(yè)考核、駕駛員信用管理制度，為群眾帶來更好的出行體驗(yàn)。

上海將加速推廣新能源出租車，據(jù)悉自今年以來，全行業(yè)更新純電動出租車超過3400多輛，行業(yè)現(xiàn)有純電動出租車已超過9000輛，達(dá)到全市營運(yùn)車輛的1/4，這將有助于減少碳排放。

上海還明確各企業(yè)需集中組織開展駕駛員規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化對規(guī)范運(yùn)營服務(wù)知識的了解，對嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰條款進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，重申服務(wù)禁區(qū)和底線，確保教育宣傳警示工作的“全覆蓋”。并進(jìn)一步完善駕駛員信用管理制度，將涉及“服務(wù)頑癥”的人員納入“重點(diǎn)關(guān)注名單”，對違規(guī)事項(xiàng)從嚴(yán)管理、零容忍。

下一步，上海將加大出租車行業(yè)統(tǒng)一預(yù)約平臺的推廣使用，進(jìn)一步推動 “申程出行”平臺擴(kuò)大市場流量，優(yōu)化平臺乘客和駕駛員的服務(wù)功能，不斷提升平臺訂單的“響應(yīng)率”，為乘客提供智能便捷的互聯(lián)網(wǎng)叫車服務(wù)(邢月陽)