4S店售后維修保養(yǎng)的坑不少,經(jīng)常有消費(fèi)者反映,預(yù)約保養(yǎng)耗時長、服務(wù)不透明,擔(dān)心敷衍了事……對此,上汽名爵推出快速維保服務(wù),用戶可通過線上 App提前預(yù)約保養(yǎng),指定時間內(nèi)完成接車到交車的全過程,超時可享受減免人工費(fèi)、贈送保養(yǎng)等服務(wù)。
名爵線上預(yù)約維保服務(wù)適用于通過MG Live App預(yù)約保養(yǎng)(僅更換機(jī)油機(jī)濾)、預(yù)約維修的消費(fèi)者,預(yù)約后需按時到店。名爵承諾,從接車至交車(不含洗車),保養(yǎng)在60分鐘內(nèi)完工,超時贈送一次保養(yǎng);從接車至安排進(jìn)車間,維修15分鐘內(nèi)開工,超時免人工費(fèi),再送一次保養(yǎng)。另外,經(jīng)銷商如未做到承諾要求,要主動向消費(fèi)者贈送一次保養(yǎng)(更換原廠機(jī)油機(jī)濾),預(yù)約維修的客戶同時免收本次工時費(fèi)。
眼下,線下線上融合刷新了消費(fèi)者購車、用車的體驗(yàn)。名爵通過“線上體驗(yàn)中心”微信小程序、MG Live App、“0接觸”購車等一系列服務(wù),跟上了這一轉(zhuǎn)型的潮流。
作為上汽集團(tuán)旗下全球化品牌,名爵在歐洲及其他國家的表現(xiàn)甚至要優(yōu)于國內(nèi)。今年4月,名爵全銷售19777輛,環(huán)比增長10.6%,已恢復(fù)到去年同期的88%。其中,小型SUV名爵ZS銷售8798輛,表現(xiàn)良好。1-4月,名爵全球累計(jì)銷量超6萬輛,且第一季度海外同比增長達(dá)113%,連任出海國際品牌銷量第一。
除了ZS,名爵目前熱銷的車型還包括純電SUV名爵EZS、高性能SUV名爵HS以及中級緊湊型轎車名爵6等。(翁萌)