“倒車影像卡頓現(xiàn)象非常明顯，倒車時(shí)楨慢。影響停車安全，希望廠家升級系統(tǒng)?！?/p>

“長時(shí)間OTA不升級，車機(jī)卡頓，要求更換8155車機(jī)。如果我自費(fèi)更換車機(jī)也可以?！?/p>

“車機(jī)系統(tǒng)從來沒推送過更新，高德地圖還停留在5.0老版本，導(dǎo)航經(jīng)常出錯(cuò)，車載應(yīng)用極其少。要求廠家盡快升級車機(jī)?！?/p>

(相關(guān)資料圖)

“虛假宣傳OTA可在線系統(tǒng)升級，上市一年系統(tǒng)一直只有一個(gè)，從未更新過功能性，越來越卡頓，APP只有出廠那幾個(gè)可以下載，車機(jī)高德導(dǎo)航更是從出廠到現(xiàn)在一直都是5.0版本。”······

日前，在汽車投訴平臺(tái)上，有多位車主投訴吉利帝豪L(參數(shù)|詢價(jià)) Hi·P車機(jī)卡頓，無法OTA升級。一位自稱是第一批帝豪(參數(shù)|詢價(jià))LHi.P車主表示，帝豪LHi.P在車輛發(fā)布會(huì)上宣傳該車型配備FOTA升級功能，即可以通過遠(yuǎn)程升級來提升使用體驗(yàn)，但實(shí)際情況并非如此?！疤彳嚳煲荒炅耍陂g只升級過一次，153版本號到172版本號?！?/p>

同時(shí)，據(jù)車主們反映，實(shí)際用車時(shí)還出現(xiàn)了諸多問題：1.高德導(dǎo)航版本太低:一直停留在5.0版本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于高德官方已經(jīng)推出的7.0版本，開車時(shí)經(jīng)常被帶入錯(cuò)誤的路線，而手機(jī)端高德早就加入了綠波通行和紅綠燈路口倒計(jì)時(shí)提醒的新功能。2.車機(jī)啟動(dòng)慢，有時(shí)啟動(dòng)要等十多秒才反應(yīng)過來。3.用車機(jī)代為接聽微信語音來電時(shí)，有時(shí)會(huì)掛不了，一直提示通話中，實(shí)際手機(jī)端已經(jīng)掛斷了。4.應(yīng)用商店僅有6個(gè)app，其中三個(gè)屬于同一類型的在線音頻軟件，相當(dāng)于實(shí)質(zhì)上只有4個(gè)app可供選擇?？v觀國內(nèi)外廠商提供的車載娛樂系統(tǒng)配置這是絕無僅有的，甚至不如四代帝豪。5.保養(yǎng)不區(qū)分EV和HEV里程，一直以來吉利混動(dòng)保養(yǎng)一直按照一萬公里作為一個(gè)保險(xiǎn)周期，而大多數(shù)車主在保養(yǎng)周期內(nèi)行駛大多都是用電，用油的比例不到一半。

有車主稱，吉利汽車每年發(fā)布新車型都采用新芯片開發(fā)全新車機(jī)系統(tǒng)，放棄維護(hù)舊款車型。這種做法會(huì)造成很多車主的車機(jī)系統(tǒng)無法得到持續(xù)維護(hù)和升級，進(jìn)一步影響車主的使用體驗(yàn)行車安全。

還有車主透露，作為雷神動(dòng)力賣點(diǎn)之一的增程模式一直不對帝豪開放，現(xiàn)在的混動(dòng)模式邏輯在冬天極其智障，發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)常剛熱就停機(jī)，冷了之后又啟動(dòng)，這樣頻繁的冷啟動(dòng)對發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命不友好，而且因?yàn)樗疁夭粔蜍噧?nèi)一直用電加熱取暖也會(huì)導(dǎo)致油耗升高。

值得一提的是，就高油耗這一點(diǎn)，此前，《汽車專業(yè)網(wǎng)》曾報(bào)道過吉利帝豪L雷神Hi·P車主因高油耗維權(quán)。彼時(shí)，網(wǎng)傳視頻顯示，在黑龍江大慶南一路一吉利4S店門口，有多輛吉利帝豪L雷神Hi·P混動(dòng)出租車聚集在一起維權(quán)。車身維權(quán)橫幅顯示：“吉利4S店宣傳虧電油耗3.8升，實(shí)際油耗7升以上；滿電續(xù)航100公里，實(shí)際續(xù)航30多公里”。

雖然當(dāng)時(shí)黑龍江大慶地區(qū)屬于低溫天氣，電動(dòng)車確實(shí)普遍面臨續(xù)航縮水的問題，但是車輛的混動(dòng)油耗，都快趕上同級別的燃油車了，這點(diǎn)確實(shí)讓人不能接受。

盡管吉利帝豪L Hi·P被曝出不少的問題，但是車主們最在意的車機(jī)問題。車主們希望吉利汽車能夠履行承諾，給老款車型持續(xù)FOTA升級，高德導(dǎo)航應(yīng)用持續(xù)升級，盡快修復(fù)車機(jī)BUG，以給車主提供更好的車載體驗(yàn)和行車安全保障。車主們還稱，如果吉利汽車不能履行承諾和解決以上問題，將不得不考慮通過其他合法途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

事實(shí)上，在車機(jī)問題上，吉利汽車旗下車型一直以來飽受詬病，包括吉利星瑞(參數(shù)|詢價(jià))、星越(參數(shù)|詢價(jià))等多款熱門車型都曾被車主大量投訴。而在智能汽車時(shí)代，車機(jī)在整車系統(tǒng)中的地位越來越重要了，現(xiàn)在的消費(fèi)者在選車時(shí)不再是簡單的只看三大件，車機(jī)系統(tǒng)也成為了眾多消費(fèi)者極其重視的一項(xiàng)配置，許多消費(fèi)者甚至?xí)驗(yàn)檐嚈C(jī)系統(tǒng)不成熟而放棄一款車。由此可見，吉利汽車需要在自己飽受詬病的短板上下一番功夫。