在中國(guó)汽車市場(chǎng)風(fēng)云變幻之際,新能源汽車賽道迎來(lái)窗口期,消費(fèi)者對(duì)新能源車品牌的認(rèn)知普遍沒(méi)有燃油車那么深刻,如何讓自己的品牌聲譽(yù)在消費(fèi)者心中迅速生根發(fā)芽,成為新能源車企的當(dāng)務(wù)之急。
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渠道是塑造品牌的最佳平臺(tái)
6月5日,“吉利銀河百店開(kāi)業(yè)啟幕儀式”在全國(guó)225家吉利銀河新能源體驗(yàn)中心同步舉行,吉利汽車銷售公司總經(jīng)理范峻毅表示:“預(yù)計(jì)今年年內(nèi),吉利銀河將實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)650-700家專屬門(mén)店的渠道規(guī)模。
這標(biāo)志著吉利新能源在品牌建設(shè)方面又邁出堅(jiān)實(shí)一步,這背后是吉利新能源節(jié)節(jié)攀升的銷量支撐。吉利官方公布的最新銷量數(shù)據(jù)顯示,吉利汽車已連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)同環(huán)比雙增長(zhǎng),5月銷量120053輛,新能源產(chǎn)品熱銷同比增長(zhǎng)約38%,助推銷量持續(xù)攀升。
復(fù)合加盟授權(quán)打造全新渠道生態(tài)
與燃油車不同,新能源車用戶的購(gòu)車習(xí)慣跟傳統(tǒng)的銷售模式大相徑庭,因此傳統(tǒng)渠道面臨巨大的挑戰(zhàn)。如何在渠道建設(shè)方面緊跟市場(chǎng)需求,超前布局渠道生態(tài),方能深得用戶信賴。
據(jù)介紹,吉利銀河采用復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài),首批門(mén)店主要設(shè)置在中國(guó)新能源市場(chǎng)容量前150的城市。在代理經(jīng)銷制方面,與合作伙伴共建用戶中心(4S店)、體驗(yàn)中心(城市展廳)、展示空間(商超店);同時(shí),吉利銀河將在一二線城市設(shè)立多家品牌中心(4S店)。
此前在5月31日,吉利銀河系列首款電混SUV車型L7正式上市,新車售價(jià)區(qū)間13.87萬(wàn)-17.37萬(wàn)元。這是吉利銀河系列的首款車型,也是吉利新能源向上蛻變道路上的創(chuàng)新之作。
除吉利銀河L7外,今年吉利銀河系列還將推出包括智能電混轎車L6、純電車型E8在內(nèi)的多款重磅新車。
提升服務(wù)質(zhì)量 打造吉利銀河品牌標(biāo)簽
每個(gè)銷售渠道都是一扇窗口,是吉利銀河的重要展示陣地、交流陣地。因此,提升渠道服務(wù)品質(zhì),具有重要的意義,直接影響用戶滿意度和品牌美譽(yù)度。
以用戶為中心,吉利銀河打造了新一代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定了一套統(tǒng)一、嚴(yán)格的服務(wù)管理體系。而且,吉利銀河還通過(guò)定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、入店輔導(dǎo)等舉措,全面提升服務(wù)水準(zhǔn)。
對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō),人才都是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。為此,吉利銀河制定了試駕專家、體驗(yàn)專家、交付專家等專家養(yǎng)成計(jì)劃,通過(guò)100%全員進(jìn)階式培訓(xùn),精益求精,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。
隨著消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車需求的不斷升級(jí),渠道和服務(wù)只是基礎(chǔ),讓用戶充滿“期待”之后的極致體驗(yàn),才是最終鎖定用戶的關(guān)鍵。
吉利銀河不僅是一個(gè)中高端新能源汽車品牌,而且更是極致用戶體驗(yàn)的創(chuàng)造者,以“刷新傳統(tǒng)”的理念,創(chuàng)造用戶從未想象過(guò)的感動(dòng)體驗(yàn)。具體來(lái)看,吉利銀河的新一代用戶體驗(yàn)主要有三大關(guān)鍵詞,即場(chǎng)景更透明、體驗(yàn)更精彩、購(gòu)車更放心。
值得一提的是,吉利銀河打造“數(shù)字化展廳”,打通看車、選車、購(gòu)車、用車的全鏈路環(huán)節(jié)。你可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái),直接下定你的愛(ài)車,然后全程跟蹤車輛的生產(chǎn)、交付、售后服務(wù)狀態(tài)。
寫(xiě)在最后:
新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,吉利銀河百店齊開(kāi),開(kāi)啟出行“不將就”的新能源時(shí)代!目前,“新一代超級(jí)智能電混SUV”吉利銀河L7已經(jīng)到店,可謂是“上市即交付”,正想購(gòu)買(mǎi)新能源汽車的朋友不妨走進(jìn)全國(guó)各大吉利銀河店,現(xiàn)場(chǎng)感受一下吉利銀河帶來(lái)的全新用戶體驗(yàn)有什么不一樣吧!