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真是太狠了,用戶可以給騰勢(shì)總經(jīng)理直接提意見(jiàn)了,騰勢(shì)賣得好不是偶然,其中一個(gè)原因就是:用戶思維。
舉個(gè)例子,3月26日,騰勢(shì)銷售事業(yè)部總經(jīng)理趙長(zhǎng)江發(fā)了條微博,分享了一些產(chǎn)品和銷量的信息,形勢(shì)一片大好。評(píng)論區(qū),網(wǎng)友直接提了建議。來(lái)自福建的大表哥his說(shuō):地處三四線城市,其他品牌都有店,唯獨(dú)沒(méi)有騰勢(shì),簡(jiǎn)直離譜...。對(duì)此,趙長(zhǎng)江回復(fù):我們加快。
來(lái)自廣東的西樓聽(tīng)雨001說(shuō):N8能整一個(gè)長(zhǎng)續(xù)航的dmi嗎,大部分城市通勤,用不上dmp。趙長(zhǎng)江回復(fù)說(shuō):200+。
另一位來(lái)自廣東的憶花底初度逢_說(shuō):趙總,剛剛定了頂配加前排按摩,第一條腿銷量上來(lái)了,第二條腿一定要跟上,我們做企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)高速擴(kuò)張,后續(xù)服務(wù)暫時(shí)跟不上的情況,騰勢(shì)一定要在售后下大功夫,期待更好的售后服務(wù)。趙長(zhǎng)江回應(yīng)說(shuō):好的。
還有來(lái)自江蘇的黃芽菜K說(shuō) :后排座椅控制雖然用屏幕更有高級(jí)感了,但是也不太方便,尤其是躺著的時(shí)候,不能盲操,還得坐起來(lái)去劃屏幕找按鈕,有時(shí)候是睡眼朦朧和沒(méi)戴眼鏡的。是不是考慮有硬件的調(diào)整座椅的方案,屏幕可以保留其他的按摩通風(fēng)加熱功能。
企業(yè)負(fù)責(zé)人可以看到一線用戶的真實(shí)信息,積極互動(dòng),接地氣,不但能贏得用戶的心,更能將產(chǎn)品完善成用戶需要的模樣,加上品牌、口碑、產(chǎn)品力的加持,肯定會(huì)越來(lái)越成功。