文|凌清圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)

溫馨提示：車宇世界，只做最真實(shí)的車評。 本文為【車宇世界第7342期之領(lǐng)克用戶發(fā)布車主聯(lián)合聲明】文章，為車宇世界原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明，侵權(quán)必究。

【資料圖】

在中國品牌汽車推出的中高端汽車品牌中，領(lǐng)克品牌是少有能夠在國內(nèi)市場立足的汽車品牌。無論在銷量規(guī)模方面，還是在市場認(rèn)可度方面，領(lǐng)克汽車均有著可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)。2023年2月份，領(lǐng)克汽車的銷量實(shí)現(xiàn)了同比、環(huán)比雙雙上漲。

不過，2023年3月23日，有領(lǐng)克用戶在領(lǐng)克汽車官方APP發(fā)布了《領(lǐng)克車主聯(lián)合聲明》（下文簡稱《聲明》），對領(lǐng)克汽車銷售時宣傳的OTA升級功能存在表達(dá)了異議。

在這份《聲明》中，領(lǐng)克用戶表示，領(lǐng)克在車輛發(fā)布會宣傳了部分車型存在OTA升級功能，能夠通過遠(yuǎn)程升級來提升使用體驗(yàn)。

而且，在購車的時候，還簽署了OTA升級協(xié)議。但是，他們發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況并不是這樣的。他們每次升級都需要耗費(fèi)大量時間去4S店進(jìn)行操作。

但是，卻放棄維護(hù)舊款車型。他們認(rèn)為，這種做法造成了很多用戶的車機(jī)系統(tǒng)得到持續(xù)維護(hù)和升級，從而影響用戶使用體驗(yàn)和行車安全。

有鑒于此，他們對領(lǐng)克汽車提出了2點(diǎn)要求。一方面、他們希望領(lǐng)克汽車能夠履行承諾，給老款車型持續(xù)OTA升級選項(xiàng)，高德導(dǎo)航應(yīng)用持續(xù)升級，盡快修復(fù)車機(jī)BUG。

另一方面、他們希望盡快適配領(lǐng)克最新lynkco os n系統(tǒng)，并持續(xù)維護(hù)升級，從而為他們提供更好的車載體驗(yàn)和行車安全保障。

我相信，作為負(fù)責(zé)任的汽車品牌，領(lǐng)克汽車會珍惜自身在中國車市取得的來之不易的品牌認(rèn)可度和美譽(yù)度。

如果問題確實(shí)存在，那么領(lǐng)克汽車定會采取合適的舉措，為用戶切實(shí)解決問題，從而優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

如果問題不存在，那么領(lǐng)克汽車則應(yīng)該予以澄清，從而讓用戶放心購車和用車，從而維護(hù)品牌形象。

本文聲明：

1、本文為車宇世界運(yùn)營部原創(chuàng)文章，凌清審閱，部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)注來源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用。車宇世界原創(chuàng)版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及作者。愛車，就來車宇世界，您的專屬選擇。

2、本文信息來源均在文中注明，僅供參考，具體請以官方信息為準(zhǔn)。我們之所以引用，一則作為傳達(dá)信息之用；二則希望車企能夠坦然面對問題，切實(shí)解決問題，從而在國內(nèi)車市獲得更好的發(fā)展環(huán)境。