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世界觀察:雖然躲過315,但寶馬這一年辦的丑事真是能填滿一期315

  • 發(fā)表于: 2023-03-16 18:46:37 來源:愛卡汽車網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

每年的315晚會都備受期待,其中關(guān)于汽車行業(yè)的投訴情況更是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。而作為一線豪華品牌,華晨寶馬雖然躲過今年的315,不過關(guān)于近一年來華晨寶馬旗下車型的投訴情況則很值得消費(fèi)者注意。參考權(quán)威投訴網(wǎng)站最近一年投訴排行榜,華晨寶馬X3(參數(shù)|詢價(jià))和5系高居前兩位,投訴量分別超過4000例和2000例。

兩款華晨寶馬車型都涉及與宣傳不符、燒機(jī)油的投訴問題。在與宣傳不符的投訴中,大量華晨寶馬X3/5系車主投訴車機(jī)功能與宣傳不符,比如有用戶投訴反應(yīng)稱“車子宣傳冊上說明所購車輛是ID7系統(tǒng),實(shí)際購買后發(fā)現(xiàn)是閹割版本的系統(tǒng),很多宣傳冊上寫有的功能,實(shí)際均無法實(shí)現(xiàn),明顯與宣傳嚴(yán)重不符。多次聯(lián)系廠家,都沒有回復(fù)處理?!?/p>

如今,智能化功能是車型一大賣點(diǎn),不過寶馬車機(jī)系統(tǒng)功能跟宣傳不一致,的確容易令用戶不滿。

華晨寶馬X3/5系的燒機(jī)油投訴也非常多,比如有用戶表示“二保時(shí)拆換火花塞時(shí)發(fā)現(xiàn)一缸二缸火花塞有油漬,且一保添加5.75升機(jī)油,機(jī)油尺達(dá)到滿格,二保之前檢測發(fā)現(xiàn)少掉一格,車子存在燒機(jī)油?!?/p>

其實(shí)不光是華晨寶馬X3/5系,不少搭載寶馬B48TU發(fā)動機(jī)的車型都存在燒機(jī)油的情況。

除此之外,華晨寶馬X3還有著關(guān)于轉(zhuǎn)向及剎車異響的投訴問題,令車主叫苦不迭。比如有車主投訴稱“剎車異響啟動起步的時(shí)候異響特別大的聲音,行車過程中踩剎車也是嘎嘎嘎的聲音?!?/p>

而華晨寶馬5系(參數(shù)|詢價(jià))還有著部件開裂及影音系統(tǒng)故障的投訴問題。在部件開裂投訴中,反映車型不同位置存在開裂情況,包括木紋飾板、座椅側(cè)面皮質(zhì)、天窗支架等。

在影音系統(tǒng)故障投訴中,問題也是五花八門,有著車機(jī)黑屏、語音系統(tǒng)失靈、車載音響故障等問題,容易影響用車體驗(yàn)。

雖然在2022年寶馬的銷量超過奔馳和奧迪,不過卻同比下降4.8%,而隨著國產(chǎn)新能源的不斷發(fā)展,再加上華晨寶馬有著如此多的投訴問題,容易影響品牌口碑,寶馬在今年的市場份額或會再度壓縮,大家覺得呢?

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