對很多新能源車主來說,“續(xù)航焦慮”一直是個讓人頭疼的問題,而續(xù)航里程縮水,特別是冬季低溫下續(xù)航折損快更是消費者投訴的主要問題之一。
一段時間以來,哪吒汽車就因為續(xù)航嚴重縮水等問題,在各大投訴平臺不斷遭到消費者的投訴,且在面對質(zhì)疑時,廠家一直不予正面回應、解決。
(相關(guān)資料圖)
杭州的厲先生去年3月買了一輛哪吒U Pro(參數(shù)|詢價) 400巡航版,廠家標注的純電續(xù)航里程是401公里。
厲先生稱,他無論怎么開,實際都只能開到270公里左右,像最近杭州這種天氣,基本上不會超過280公里。
另據(jù)一位江蘇車主反映,自己購買的2021款哪吒U(參數(shù)|詢價)Pro400巡航版,官方宣稱續(xù)航里程可達400公里,實際上續(xù)航只有165公里,續(xù)航里程嚴重虛標。
厲先生還反映,他的哪吒U Pro 400巡航版除了實際續(xù)航與廠家宣傳的續(xù)航里程對不上,車上搭載的電池也和廠家的宣傳對不上。
“廠家宣傳的時候說搭載寧德時代的電池,買了以后我才發(fā)現(xiàn)是天津捷威的電池,客服人員居然說,電芯是寧德時代的,外包裝是其他供應商的?!?/p>
一位哪吒U360聯(lián)名版車主稱,他提車15天后發(fā)現(xiàn)官宣的400公里續(xù)航實際只有270公里,查詢后發(fā)現(xiàn)電池供應商是天津捷威,而不是宣傳的寧德時代。
還有一位哪吒V(參數(shù)|詢價)車主表示,廠家宣傳時使用的是華鼎43度的大電池,但實際卻混用了一部分舟之航的38.5度電池,導致這部分車型續(xù)航里程大打折扣。
該車主懷疑哪吒V用43度電池申報401km續(xù)航,獲得國家大于400km新能源補貼,后面混用38.5度電池騙取國家補貼。
車主們分析,哪吒廠家在同款車型的不同版本上裝配了不同的電池,但在宣傳時卻只宣傳最好的那種不提其他,導致購車者誤以為所有的電池都是一樣的。
多數(shù)車主在與哪吒汽車售后交涉后,僅得到一句“續(xù)航里程正常,跟駕駛習慣有關(guān)系”的回復。
續(xù)航里程虛標、縮水的問題,在某種程度上已成為行業(yè)“頑疾”,尤其是低溫季節(jié),電車的縮水更加嚴重。
不可否認,很多新能源汽車,都有一定的續(xù)航縮水,但是像哪吒汽車這樣縮水近一半的,并不多見。
除了續(xù)航縮水外,哪吒汽車還存在中控死機、剎車異響、空調(diào)不制冷、電子駐車失靈等問題,這說明哪吒汽車的品控能力還比較一般。
再說幾句
在哪吒汽車第一個用戶日上,其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO張勇說:“哪吒汽車認為,企業(yè)需要真正地尊重用戶、引導用戶參與、相信人民的力量改變一切”。
然而,在銷量不斷攀升的同時,一向主張尊重用戶的哪吒汽車,卻忽視了用戶的基本訴求。
“車轱轆話”認為,雖然主攻低端市場,但這并不意味著在服務和產(chǎn)品質(zhì)量上也要低端。如果忽視產(chǎn)品質(zhì)量,對品牌長遠的發(fā)展來說,百害而無一益。