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前段時(shí)間,明星周迅代言了五菱車,引發(fā)了不小的話題,同樣為五菱代言的明星胡歌也開五菱一款電動(dòng)車代步,還因此上了熱搜。
我想說(shuō),拋開營(yíng)銷本身不談,無(wú)論周迅還是胡歌,選擇五菱其實(shí)也是一種相互認(rèn)可,不管明星開什么車,也要這款車本身有一定的硬實(shí)力才行。
事實(shí)上,真心認(rèn)可五菱的不僅僅有明星,更多的是哪些開著五菱奮斗打拼,創(chuàng)業(yè)致富的人們,他們有的和五菱車數(shù)十年為伴,也有的剛剛開始創(chuàng)業(yè)之路,更有很多早已事業(yè)成功,開上了大奔、保時(shí)捷。在眾多五菱車主中,確有數(shù)千萬(wàn)甚至上億身價(jià)的老板們第一桶金都是靠幾萬(wàn)元的五菱車掙回來(lái)的。
助力創(chuàng)業(yè),和車主一起奮斗是五菱數(shù)十年來(lái)說(shuō)堅(jiān)持和倡導(dǎo)的用戶理念之一,而如今處于疫情退去后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期,五菱和創(chuàng)業(yè)者之間這種惺惺相惜的關(guān)系更為突出。
不久前,我國(guó)提出當(dāng)前要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在前位,這是疫情后加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的重要導(dǎo)向之一,也國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)指出了有利的方向,為汽車產(chǎn)業(yè)重回快速發(fā)展軌道創(chuàng)造了有利條件。每當(dāng)提到助力經(jīng)濟(jì),支持創(chuàng)業(yè),五菱總是率先行動(dòng)的汽車廠商。2月初,五菱再次官宣將從愛(ài)心助農(nóng)、購(gòu)車政策、暖心關(guān)懷三方面制定措施刺激汽車消費(fèi),特別是支持全國(guó)的創(chuàng)業(yè)者盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
首先是助農(nóng),也是這輪五菱激勵(lì)政策的重中之重,上汽通用五菱華北營(yíng)銷中心的做法是——開辟官方直播平臺(tái)幫助五菱車主帶貨農(nóng)產(chǎn)品,“讓農(nóng)產(chǎn)品走出去”,助力鄉(xiāng)村五菱用戶創(chuàng)業(yè)致富,多渠道增加特別是受疫情影響的農(nóng)民收入。
其次是從需求側(cè)給予直接的現(xiàn)金普惠,在2月28日以前,消費(fèi)者只要登錄LINGClub APP、五菱汽車官網(wǎng)、上汽通用五菱官網(wǎng)等官方指定線上渠道購(gòu)車,可享受商用車系列產(chǎn)品優(yōu)惠2000,至高享受8000致富禮包。此舉旨在進(jìn)一步降低購(gòu)車成本,盡可能減輕消費(fèi)者收入增長(zhǎng)放緩、預(yù)期下降,不敢消費(fèi)、不便消費(fèi)的心理。
第三是為用戶特別提供暖心關(guān)懷服務(wù)。同樣以上汽通用五菱華北營(yíng)銷中心為例,“我們將為老用戶提供免費(fèi)的回廠檢測(cè)服務(wù)以及上門提供航班服務(wù)”上汽通用五菱華北營(yíng)銷中心表示,“老用戶進(jìn)店維保還可享23項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè),對(duì)到店進(jìn)店保養(yǎng)的用戶,LING Club官方套餐享75折優(yōu)惠等多項(xiàng)政策”。看似普通的促銷,在當(dāng)下這個(gè)時(shí)期,對(duì)于消費(fèi)者確是實(shí)實(shí)在在的真金白銀,也是對(duì)國(guó)家促進(jìn)消費(fèi)政策最直接的響應(yīng)。
“從用戶中來(lái),到用戶中去”,上汽通用五菱華北營(yíng)銷中心的一位銷售經(jīng)理告訴我,這是他們剛?cè)肼毼辶鈺r(shí)候,老銷售經(jīng)常說(shuō)到的一個(gè)理念。換位思考,從車主的角度去體會(huì),更能明白創(chuàng)業(yè)艱難,也更明白奮斗的意義。正是因?yàn)槲辶鈱W(xué)會(huì)了理解用戶,并愿意和用戶一起扛起困難,五菱才更受到眾多創(chuàng)業(yè)者的喜愛(ài)。
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