2月10日，神龍汽車舉辦了一場(chǎng)神龍汽車文化節(jié)活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)布了“五心守護(hù)行動(dòng)”2.0，并正式推出了全新用戶品牌“知音”，該品牌象征著神龍汽車與客戶建立知音伙伴關(guān)系，并推動(dòng)神龍汽車全價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型。此外，神龍汽車還在活動(dòng)中發(fā)布了全新產(chǎn)品規(guī)劃，未來5年，神龍汽車將全面電動(dòng)化，密集投放8款全新新能源車型，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有6款產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代，其中一款基于新平臺(tái)打造的全新智能電動(dòng)SUV將在明年上半年率先上市。

東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司 黨委常委 副總經(jīng)理、神龍汽車有限公司 董事長(zhǎng) 張祖同

(資料圖片僅供參考)

Stellantis集團(tuán)全球執(zhí)委會(huì)成員 中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官、神龍汽車有限公司 副董事長(zhǎng) 奧立維

東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司 總裁助理、神龍汽車有限公司 總經(jīng)理 黨委書記 陳彬

全新用戶品牌知音

在此次活動(dòng)中神龍汽車發(fā)布了全新用戶品牌—“知音”，該品牌象征著神龍汽車與客戶建立知音伙伴關(guān)系，是推動(dòng)神龍汽車全價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。據(jù)悉，神龍汽車在2020神龍汽車文化節(jié)上發(fā)布了“元+”計(jì)劃，并開始實(shí)施了“五心守護(hù)行動(dòng)”，包含買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心，至今已服務(wù)了350萬(wàn)車主。在此基礎(chǔ)上，本次活動(dòng)中神龍汽車又推出了“五心守護(hù)行動(dòng)”2.0版本。

在“買車放心”方面，神龍汽車推出7天可退換車，新車承諾1年保價(jià)，新車質(zhì)保5年無(wú)憂等措施。

在用車方面推出“三個(gè)一”權(quán)益，新增一項(xiàng)終身權(quán)益，新推出原廠備件終身質(zhì)保，一次消費(fèi)終身保障；升級(jí)一項(xiàng)終身權(quán)益，救援升級(jí)為終身免費(fèi)救援，救援車輛24小時(shí)待命，全國(guó)2小時(shí)必達(dá)；重啟一項(xiàng)限時(shí)權(quán)益，7折保養(yǎng)合同回歸。

在服務(wù)貼心方面升級(jí)為“10+X”無(wú)界服務(wù)?！?0”是將“不滿意、就免單”的“八項(xiàng)服務(wù)承諾”升級(jí)為“十項(xiàng)”，新增維保記錄查詢和主動(dòng)診斷告知兩項(xiàng)承諾，未履行就免單?！癤”是多場(chǎng)景滿足客戶新需求，推出“跑步服務(wù)”“管家服務(wù)”等。“一路同心”則推出三項(xiàng)“悅享”體驗(yàn)，包含千萬(wàn)元客戶關(guān)愛基金、新法式交車禮及創(chuàng)享車主社群等。

值得一提的是，本次活動(dòng)期間神龍汽車還推出神龍知音會(huì)員體系——專為神龍汽車粉絲打造的知音服務(wù)生態(tài)圈，通過成長(zhǎng)體系、積分體系、榮譽(yù)體系的支撐，為用戶帶來成長(zhǎng)陪伴、尊貴服務(wù)、共創(chuàng)共享的法式品味生活。此外，神龍知音會(huì)員體系設(shè)定了從青銅到鉆石的五大積分等級(jí)，將為廣大粉絲提供專屬服務(wù)，其中將包含生日專屬禮、愛奇藝會(huì)員等數(shù)字商品、購(gòu)物平臺(tái)生活商品、車輛服務(wù)商品等兌換權(quán)益。

神龍汽車全新產(chǎn)品規(guī)劃

在此次活動(dòng)中，神龍汽車發(fā)布了全新產(chǎn)品規(guī)劃，在未來5年，神龍汽車將實(shí)現(xiàn)全面電動(dòng)化，向市場(chǎng)投放8款全新新能源車型，并對(duì)現(xiàn)有6款產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代。未來，神龍汽車將重點(diǎn)聚焦客戶多場(chǎng)景用車需求、解決用戶里程焦慮，并主打10-30萬(wàn)主流轎車和SUV細(xì)分市場(chǎng)，向客戶提供BEV、PHEV、HEV等多種動(dòng)力系統(tǒng)可選。

在新能源領(lǐng)域，神龍汽車將全力打造全新eHMIA高性能模塊化智慧電動(dòng)平臺(tái)，該平臺(tái)具備高效率、模塊化、高性能、智能化等特點(diǎn)。值得一提的是，在明年上半年，神龍汽車還將推出一款全新智能電動(dòng)SUV。

寫在最后

未來，神龍汽車將聚焦打造高質(zhì)量的企業(yè)，讓更懂中國(guó)市場(chǎng)的人進(jìn)行決策。在追求銷量的同時(shí)，同時(shí)進(jìn)一步服務(wù)好用戶，進(jìn)行企業(yè)的健康良性發(fā)展。通過此次活動(dòng)，神龍汽車向我們展示了它嶄新的一面，面向未來汽車市場(chǎng)，神龍汽車能交出怎樣的答卷，就讓我們拭目以待吧。