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2020年，神龍汽車(chē)以“信賴 責(zé)任 從心出發(fā)”為主題，在武漢舉行“2020神龍汽車(chē)文化節(jié)”，發(fā)布“元+”計(jì)劃、落地“五心守護(hù)行動(dòng)”，聚焦客戶價(jià)值，重鑄客戶信賴，以心換心與用戶越走越近。

2023年，神龍汽車(chē)進(jìn)入新的三十年，堅(jiān)持“以客戶為中心”、不斷向上的決心愈發(fā)堅(jiān)定。2月10日，神龍汽車(chē)即將在武漢召開(kāi)“知音知心 煥新啟航——2023神龍汽車(chē)文化節(jié)”，并發(fā)布全新用戶品牌，以良心品質(zhì)、五心服務(wù)和品味生活，陪伴用戶煥新啟航，共同開(kāi)啟下一個(gè)神龍30年！

自2020年10月“元+”計(jì)劃發(fā)布以來(lái)，神龍汽車(chē)加速向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，聚焦產(chǎn)品更中國(guó)、營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、服務(wù)更信賴、運(yùn)營(yíng)更高效，全面開(kāi)啟東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌煥新向上，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

產(chǎn)品方面，神龍汽車(chē)立足中國(guó)客戶需求，進(jìn)行了全方位的產(chǎn)品升級(jí)，并分別推出了東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X、東風(fēng)雪鐵龍?zhí)煲軧EYOND、東風(fēng)標(biāo)致新408、東風(fēng)標(biāo)致新5008以及東風(fēng)標(biāo)致408(參數(shù)|詢價(jià))X；新車(chē)投放過(guò)程中深度邀請(qǐng)客戶參與商品開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)，打造“共創(chuàng)共享”的車(chē)主生態(tài)圈。

營(yíng)銷(xiāo)方面，近兩年神龍汽車(chē)“以客戶為中心”，打造了多個(gè)長(zhǎng)線IP，如“中法文化之春”“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日”“東風(fēng)雪鐵龍與中國(guó)自行車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作”等。另外，神龍汽車(chē)還聚焦客戶運(yùn)營(yíng)，打造了“凡爾賽C5 X全國(guó)48小時(shí)免費(fèi)試用”“攜手劉畊宏組成凡爾賽CP出道”“生活大爆改 全民凡爾賽”“宇宙虛擬人IP小獅妹”“中國(guó)女足跨界聯(lián)動(dòng)”“索肖社區(qū)中餐廳美食之旅”“東風(fēng)標(biāo)致20周年慶暨索肖派對(duì)”等多場(chǎng)備受客戶歡迎的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

值得一提的是，1月9日，神龍汽車(chē)與新華網(wǎng)戰(zhàn)略合作，雙方將聚焦青年圈層，通過(guò)共建“中國(guó)大學(xué)生音樂(lè)藝術(shù)節(jié)”等IP項(xiàng)目，進(jìn)一步加速東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國(guó)市場(chǎng)煥新向上的進(jìn)程，讓更多年輕人感受個(gè)性時(shí)尚、精致優(yōu)雅的法式生活，打造“年輕化、個(gè)性化、高品質(zhì)”的法系汽車(chē)品牌。

服務(wù)方面，神龍汽車(chē)“五心守護(hù)行動(dòng)”持續(xù)落地，從產(chǎn)品到服務(wù)，從售前到售后，聚焦客戶需求，快速做出改變，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)車(chē)放心、用車(chē)安心、服務(wù)貼心、換車(chē)開(kāi)心、一路同心”，用心用情守護(hù)客戶，拉近客戶“心”的距離，贏得客戶“五星”好評(píng)。在2月10日的“2023神龍汽車(chē)文化節(jié)”上，神龍汽車(chē)將全面升級(jí)“五心守護(hù)行動(dòng)”,更加注重人文關(guān)懷，進(jìn)一步把服務(wù)做到極致。

運(yùn)營(yíng)方面，神龍汽車(chē)“以客戶為中心”再造流程，效率倍增，進(jìn)一步助推銷(xiāo)量增長(zhǎng)?！霸?”計(jì)劃發(fā)布后，神龍汽車(chē)實(shí)現(xiàn)連續(xù)23個(gè)月同比正增長(zhǎng)。2022年，神龍汽車(chē)全年交付同比增長(zhǎng)30%，超過(guò)行業(yè)整體增速。

總結(jié)：

兩年前的“2020神龍汽車(chē)文化節(jié)”，通過(guò)發(fā)布“元+”計(jì)劃、落地“五心守護(hù)行動(dòng)”，為神龍汽車(chē)凝聚了前行力量。而在2月10日即將召開(kāi)的“2023神龍汽車(chē)文化節(jié)”上，神龍汽車(chē)又將帶來(lái)怎樣的重磅計(jì)劃，我們拭目以待！