近日,極氪009官圖發(fā)布,特別是針對第2排和第3排的空間圖片,理想汽車CEO李想公開質(zhì)疑,感覺官圖的第3排就好像是蹲在了后備箱里,第3排好像沒有了。對此,吉利汽車高級副總裁楊學(xué)良立刻在微博上澄清:“別瞎說,沒有蹲在后備箱,這是第2排調(diào)到最后的第3排空間,歡迎親自對比體驗(yàn)。”
圖注:極氪009的后排官圖
(資料圖片)
對于這樣的事情,我的看法是汽車廠商發(fā)布的官方圖片,只是用于廣告宣傳的圖片,用戶都沒有必要當(dāng)真。因?yàn)檫@些圖片壓根也不是真實(shí)拍攝的,而是用電腦制作出來的。
其實(shí)用戶在購車買車的時(shí)候,多多少少都會(huì)受到一些夸大宣傳的影響。比如說用戶在購買傳統(tǒng)燃油車的時(shí)候,4S店里往往只有燃油車的頂配車型給用戶試駕,而頂配車型很多配置在入門級車型上是沒有的。但是用戶想要體驗(yàn)到入門級的車型,連試駕車都沒有。而4S店里展示的展車通常也都是最高配置的。
所以通過展示和試駕最高配置的車型,讓用戶買低配的車型,就是傳統(tǒng)汽車品牌的套路之一。
圖注:李想公開質(zhì)疑圖片中的空間
而且,現(xiàn)在汽車廠商官方拍攝的圖片,都非常的漂亮,很好看。多多少少也會(huì)給用戶的買車帶來一些影響。在圖片當(dāng)中看著尺寸很大,但實(shí)際情況卻沒有這么大。圖片當(dāng)中的很多功能配置,在實(shí)際的使用過程當(dāng)中也不是這樣的。
就比如說理想L9(參數(shù)|詢價(jià)),在第2排的車頂上有一個(gè)尺寸很大的屏幕,可以支持游戲操作。但用戶實(shí)際購買之后,一家人在后排玩游戲的用車場景很低。
圖注:理想L9后排玩兒游戲
還有比如說有一些汽車品牌在宣傳自己的全景大天窗的時(shí)候喜歡拍一張圖片,就是人在車?yán)锿ㄟ^全景大天窗仰望星空。但是實(shí)際上通過全景天窗,仰望星空的概率也非常低。甚至追求務(wù)實(shí)的消費(fèi)者,現(xiàn)在已經(jīng)特別的討厭全景天窗了。
再比如現(xiàn)在很多SUV車型都在追求第2排座椅放倒之后,與后備箱形成貫通的大空間。但實(shí)際上一年到頭第2排座椅放倒的概率也很低。
圖注:用戶實(shí)際購買理想L9之后,后排的使用方式
所以簡單來說,汽車廠商公布的官方圖片就像我們買房子的時(shí)候,開發(fā)商用來展示的裝修樣板房一樣,它只是能夠作為一個(gè)參考。而用戶實(shí)際購買之后的用戶體驗(yàn)跟廠商宣傳的體驗(yàn)也是截然不同的。
李想質(zhì)疑的是宣傳圖片,而吉利副總裁回應(yīng)的是實(shí)車狀態(tài),兩者也完全不是在討論一個(gè)維度,可見吉利也沒有就圖片進(jìn)行深究。
而通過這件事情也給廣大用戶提了一個(gè)醒,那就是不要相信汽車品牌公布的廣告圖片,汽車到底是什么樣子,只有到店里去實(shí)際體驗(yàn)才是最真實(shí)的。