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消費(fèi)者連名字都記不住,怎么會買你的車呢?

  • 發(fā)表于: 2023-04-14 17:32:49 來源:網(wǎng)上車市

上海車展還未開幕,汽車企業(yè)之間的發(fā)布會大戰(zhàn)就已開始輪番上演。最近幾天,不少新品牌、新車型紛紛粉墨登場。

本人在線上、線下參加了一些發(fā)布會,心中不免有一個(gè)疑惑:這么多品牌、這么多車型,名字連我都記不住,那消費(fèi)者肯定不會有什么印象,他們連名字都記不住,怎么會買你的車呢?

我們一天到晚都在講,要“以用戶為中心”。我看大多都是在喊口號,要真正“以用戶為中心”,應(yīng)該從起名字開始。


【資料圖】

那如何起名字呢?

第一步,要弄清你公司的愿景是什么。愿景產(chǎn)生愿力,而愿力是一個(gè)原動力,是企業(yè)發(fā)展最重要的推動力,一些公司之所以走不遠(yuǎn),要么是沒有愿景,要么是愿景的格局太小。愿景中為公的成份越多,為私的成份越少,企業(yè)活得就越健康、越長久。

第二步,要弄清你是為哪一群人造車。這是愿景落實(shí)的第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有人說,我想為全世界的人造車,你要這么想,當(dāng)然也可以。但千里之行,始于足下,你需要一個(gè)群體一個(gè)群體來。在當(dāng)下中國汽車巿場已進(jìn)入存量競爭的時(shí)代,汽車企業(yè)正確的做法不是跑步圈地,而是精耕細(xì)作,這就更需要先弄清楚哪一個(gè)細(xì)分市場的人群是你的客戶。

第三步,要弄清這一人群需要什么樣的物質(zhì)感受和精神感受。我過去多次說過,消費(fèi)者買一輛車,買的就是物質(zhì)感受和精神感受。物質(zhì)感受就是具體的實(shí)物車型及功能 ,精神感受就是他產(chǎn)生的品牌聯(lián)想。

現(xiàn)在,有一個(gè)令許多廠家非常困惑的問題,那就是我造的車功能如此之多,如此強(qiáng)大,為什么消費(fèi)者不買單呢?

其實(shí)答案也非常簡單,一方面,你弄的這些功能中不少是這個(gè)群體的消費(fèi)者根本不需要的,而他需要的你又沒有或者存在感不強(qiáng);另一方面,你的品牌沒有讓他產(chǎn)生美好的聯(lián)想,有的甚至連品牌與車型的名字都記不住。兩者都缺失,他怎么可能買你的車?

第四步,認(rèn)認(rèn)真真為品牌和車型起名字?,F(xiàn)在,相當(dāng)一部分廠家為品牌和車型起名字時(shí)沒有定力,其主要表現(xiàn)在:一、沒有前面三步,就直接跨入第四步起名字;二、貪多嚼不爛,以為品牌越多、車型名字越多,銷量就會越大;三、主品牌沒有做起來,消費(fèi)者還沒記住,下面又生出一堆車型的名字。凡此種種,都是在品牌打造過程中拔苗助長的具體表現(xiàn)。

說了這么多,大家可能覺得我上面講得太抽象,希望能最好舉點(diǎn)實(shí)例。

那我就先說幾個(gè)做得比較好的,比如新造車勢力中,蔚來、理想,從愿景、人群、品牌到車型,一步一步都是很有章法的,蔚來的產(chǎn)品品牌定位很清晰,現(xiàn)有的ES、ET、EC系列,最終賣到50萬輛以上,估計(jì)都不需要增加新名字;理想的產(chǎn)品品牌定位也很清楚,現(xiàn)有的一個(gè)L系列賣到50萬輛估計(jì)也不需增加新的名字,以后如果再要進(jìn)攻一個(gè)新的細(xì)分市場,只需再增加一個(gè)新的字母系列即可。新造車實(shí)力中,廣汽埃安也做得不錯(cuò),一個(gè)埃安品牌,S、LX、V、Y幾大系列今天就要沖擊60萬輛,接下來沖擊100萬輛也有可能,在這樣的基礎(chǔ)上,他才啟用新的高端品牌昊鉑,廣汽埃安賣這么多車,品牌也很少,相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi),估計(jì)只會有兩個(gè),下面的車型也沒有新名字,僅有字母系列。

再略舉兩例值得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的,比如北汽新能源,四年前賣到年銷15萬輛時(shí),僅有公司品牌,沒有產(chǎn)品品牌,只有車型代號;后來弄了個(gè)高端品牌極狐,“北極圈的狐貍”,讓人的聯(lián)想并不好;接著弄了個(gè)小車品牌“ LITE”,也不知道是啥意思。由于極狐沒賣好,今年下面生出一個(gè)親子品牌“考拉”,澳大利亞樹袋熊的名字,與北極圈的狐貍有點(diǎn)連接不上,也不知最終的銷售結(jié)果會如何。又比如長城汽車,原先哈弗SUV賣得好好的,下面有幾大H系列,加上起家的長城皮卡,兩大品牌,賣到了100萬臺,還特別賺錢,消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知也非常清晰。后來不知怎么搞的,弄了一堆車型品牌,像哈弗旗下的什么大狗、初戀、赤兔、酷狗、神獸等等,歐拉旗下的什么黑貓、白貓、好貓、芭蕾貓、閃電貓等等。到今天,我也沒弄清這都是些什么車,好在長城從去年底已經(jīng)清醒地認(rèn)識到這么干下去不行,開始著手梳理,現(xiàn)在幾大品牌也越來越清晰。

總而言之,為產(chǎn)品品牌與車型起名字,要按上面講的,一步一步來;在具體操作時(shí),字越少越好,越精煉越好,讓人很快能記住,而且能迅速產(chǎn)生好的聯(lián)想;主品牌沒有做出相當(dāng)高的知名度,銷量沒有達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模之前,下面的車型用字母和數(shù)字就可以了,不宜用什么新名字。

最后,我想說的是,打造品牌不能好大喜功,急于求成,需要腳踏實(shí)地,久久為功,而其中的第一步,就是從起名字開始。

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