隨著新能源汽車的普及,居民小區(qū)充電樁的安裝需求日益增長。今年以來,南方電網(wǎng)廣西南寧供電局打通客戶服務(wù)的“最后一公里”,做實做細(xì)供電服務(wù),推出“車表樁險”及“表樁險”一站式服務(wù),解決新能源汽車車主的“揪心事”。
南寧供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近期他們在主動走訪居民小區(qū)充電樁用戶使用情況時了解到,有的用戶購買新能源汽車時,享受的服務(wù)項目不包含安裝充電樁,用戶只能自行尋找其他安裝途徑,但又擔(dān)心安裝不專業(yè)、不規(guī)范容易引起充電樁漏電、意外起火等事故。
為解決新能源汽車車主的后顧之憂,南寧供電局對新能源車主遇到的難題進行梳理分析,針對市場上部分新能源汽車購車時沒有安裝充電樁服務(wù)的情況,主動整合資源,搭建服務(wù)渠道,將“購車—裝表—裝樁—保險”的流程進行上下游一站式銜接,除在營業(yè)廳提供新能源汽車購車服務(wù)、在小區(qū)提供充電樁裝表等服務(wù)外,還引入保險企業(yè)為充電樁用戶提供“充電樁充電安全責(zé)任險”購買等一站式服務(wù),消除小區(qū)物業(yè)、居民可能存在的安全顧慮,保障用戶充電安全。(記者 譚卓雯 通訊員 敬敏)