“薛老師，明天我會(huì)把奔馳E300整備好，等您和愛人來(lái)取?！边@已經(jīng)是淘車車長(zhǎng)春芙蓉橋店銷售顧問周政慶第五次為薛老師一家提供服務(wù)了。這位曾經(jīng)的3C數(shù)碼店銷售經(jīng)理，在轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手車賽道后，依托公司平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更用自己的真誠(chéng)和專業(yè)，培育了一個(gè)又一個(gè)淘車車“忠粉”。

70+門店車源保障，“放心二手車”流通全國(guó)

說(shuō)起與薛老師的結(jié)緣，政慶記憶猶新。家住吉林榆樹市的體育老師小薛一直想買一輛二手的四門smart?？稍诋?dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)踩過(guò)坑的遭遇，讓薛老師心有余悸。直到他接觸了淘車車APP，二手車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簡(jiǎn)潔、規(guī)范的頁(yè)面讓他耳目一新，于是聯(lián)系上了政慶。

淘車車長(zhǎng)春芙蓉橋門店銷售顧問 周政慶

薛老師看中的這款車型在市場(chǎng)上比較稀缺，好在淘車車的車源覆蓋了全國(guó)超70家直營(yíng)門店，很快政慶就在西安門店為其覓到了同款。“這輛車只有3萬(wàn)多公里的里程，車況良好，棕色外觀也大氣。”

薛老師很是心動(dòng)，可看不到實(shí)車，多少有些猶豫。政慶協(xié)同西安門店顧問，為薛老師多次安排了視頻看車服務(wù)，詳細(xì)展示車輛的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并將多達(dá)335項(xiàng)的車輛專項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告也同步發(fā)給了薛老師?！澳判?，咱們淘車車不僅有一年或三萬(wàn)公里的無(wú)憂質(zhì)保，如發(fā)現(xiàn)是重大事故、水泡、火燒車，也終身包退?！边@番有底氣的承諾，讓薛先生決定下單。

通過(guò)淘車車“全國(guó)購(gòu)”服務(wù)，車輛很快從西安發(fā)出，不久便抵達(dá)長(zhǎng)春門店。看著和視頻中別無(wú)二致的smart，薛老師心里的石頭終于落了地。交車后，政慶時(shí)常還會(huì)主動(dòng)詢問車輛使用情況，他的細(xì)心與專業(yè)讓薛老師好感倍增?！疤攒囓嚨能嚊r和服務(wù)都沒得說(shuō)，下次買車還找你。”

頭回客變“回回回回”頭客

沒過(guò)多久，薛老師真的又來(lái)找政慶了。原來(lái)，他的妻弟也看中了同款smart，政慶立馬跟進(jìn)需求，火速達(dá)成了交易。在這之后，二人又相繼置換了大眾圖昂和寶馬3系，以高性價(jià)比過(guò)了把“新車”癮。最近一次，政慶更是驅(qū)車200多公里前往榆樹市，為薛老師妻子成功置換了這輛奔馳E300。

“車況好、車源全，在我們這兒沒見過(guò)像淘車車這樣專業(yè)靠譜的二手車公司?！毖蠋熞患覂叭灰殉闪颂攒囓嚨摹拌F粉”。

政慶（左）與薛先生交車現(xiàn)車

“車子售出不是服務(wù)的結(jié)束，后期的維護(hù)也很重要?！闭c將服務(wù)精神貫徹于售前售后的全過(guò)程。他不僅會(huì)關(guān)注潛在客戶的朋友圈、了解消費(fèi)者的用車需求，也會(huì)經(jīng)常回訪關(guān)心已成交客戶的用車生活。一點(diǎn)一滴的積累，引來(lái)了不少“回頭客”：如今他的“老友”訂單占比在20%以上。

熱情細(xì)致的服務(wù)也為政慶贏來(lái)了諸多認(rèn)可。入職第三個(gè)月，他就獲評(píng)淘車車全國(guó)“最佳新秀”，之后更多次上榜淘車車全國(guó)銷售月度TOP10，成為長(zhǎng)春門店銷售團(tuán)隊(duì)“頂梁柱”?！安环e硅步，無(wú)以至千里?！闭c相信，讓更多客戶開上“放心二手車”，他的職業(yè)道路也會(huì)越走越寬廣。