提到四川精典汽車(chē)服務(wù)連鎖股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“精典汽車(chē)”)，四川尤其是成都地區(qū)的車(chē)主一定耳熟能詳。有消息顯示，精典汽車(chē)近日連續(xù)發(fā)生股權(quán)變動(dòng)和董事長(zhǎng)任命調(diào)整。最近，有消息稱(chēng)，58同城收購(gòu)四川精典汽車(chē)的工作已接近尾聲，難道這家老牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)及后市場(chǎng)企業(yè)也要被“神奇的網(wǎng)站”招致麾下?

創(chuàng)立于2003年的精典汽車(chē)，是由四川精典汽車(chē)快修美容連鎖有限公司整體改制而來(lái)的股份有限公司，在全國(guó)擁有汽車(chē)維修保養(yǎng)美容直營(yíng)和加盟連鎖店合計(jì)超過(guò)400家，并于2018年登陸新三板，經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽車(chē)裝飾、清洗服務(wù)，商品批發(fā)與零售，商務(wù)服務(wù)業(yè)，汽車(chē)租賃，房屋租賃，汽車(chē)修理與維護(hù)，代理機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

大股東質(zhì)押股權(quán)

精典汽車(chē)發(fā)布的公告顯示，9月13日，精典汽車(chē)股東上海晁達(dá)投資中心向成都五八好車(chē)汽車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“成都五八好車(chē)”)質(zhì)押576萬(wàn)股，全部為無(wú)限售條件股份，占公司總股本的10.79%。10月15日，精典汽車(chē)股東杜紅質(zhì)押 270萬(wàn)股，占公司總股本5.0562%;股東楊宇皓質(zhì)押 370.8萬(wàn)股，占公司總股本6.9438%;質(zhì)押股份均為有限售條件股份;質(zhì)押權(quán)人均為成都五八好車(chē)。

基于兩次股權(quán)質(zhì)押，成都五八好車(chē)現(xiàn)持有精典汽車(chē)1216.8萬(wàn)股，占股22.79%。企查查顯示，成都五八好車(chē)于2021年3月成立，經(jīng)營(yíng)范圍包含二手車(chē)經(jīng)紀(jì)、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)、汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售等。股權(quán)穿透顯示，該公司由成都五八優(yōu)快保網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%控股，后者為58創(chuàng)始人姚勁波旗下企業(yè)，持股20%。

除了股權(quán)變化外，精典汽車(chē)董事長(zhǎng)人選也發(fā)生了變化。精典汽車(chē)發(fā)布的公告顯示，董事會(huì)于2021年10月14日收到董事長(zhǎng)楊宇皓遞交的辭職報(bào)告。10月18日，公司發(fā)布了新的董事長(zhǎng)任命，公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于審議并通過(guò)任命左靜為公司董事長(zhǎng)。

不難看出，在辭去董事長(zhǎng)職務(wù)以后，楊宇皓立即將自己所持有的公司股份質(zhì)押給了成都五八好車(chē)。資料顯示，楊宇皓為1998年生人，在精典汽車(chē)董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員中最為年輕。原本他的任職到期日為2021年11月25日。

今年上半年，精典汽車(chē)公告顯示，精典汽貿(mào)為公司控股股東，持股占比為17.81%。楊毫和杜紅夫婦為公司實(shí)際控制人，楊毫通過(guò)控制精典汽貿(mào)間接控制精典汽車(chē)，楊宇皓為楊毫、杜紅夫婦之子，是實(shí)際控制人的一致行動(dòng)人。以質(zhì)押股份計(jì)算，楊毫目前持有精典汽車(chē)股份占比為14.05%，即便加上杜紅手中股份，持股占比也要低于成都五八好車(chē)。不過(guò)楊毫為精典汽貿(mào)實(shí)際控制人和最終受益人，所以如果算上精典汽貿(mào)的股份，楊毫在精典汽車(chē)內(nèi)的股份占比仍然最高。

升級(jí)軟硬件應(yīng)對(duì)變化

精典汽車(chē)官網(wǎng)顯示，截至2020年7月31日，公司已建成自有直營(yíng)門(mén)店47家，簽約合伙人特許加盟門(mén)店及智慧工位門(mén)店383家，合計(jì)連鎖門(mén)店430家。其中成都區(qū)域合伙人簽約特許加盟門(mén)店及智慧工位門(mén)店209家，成都區(qū)域外合伙人簽約特許加盟門(mén)店及智慧工位門(mén)店174家，省外已進(jìn)駐重慶、貴州、西安、云南、北京五地，簽約門(mén)店覆蓋24座主要城市，48個(gè)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的區(qū)縣。

記者了解到從2019年年底，精典汽車(chē)啟動(dòng)了直營(yíng)門(mén)店和加盟門(mén)店的升級(jí)計(jì)劃，目前精典40余家直營(yíng)門(mén)店中，已經(jīng)有23家完成了重新裝修。而且在今年9月，精典汽車(chē)還上線(xiàn)了小程序，客戶(hù)可以通過(guò)小程序選擇方便的門(mén)店預(yù)約洗車(chē)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，而且小程序上還能看到門(mén)店內(nèi)外設(shè)施照片、服務(wù)項(xiàng)目、相關(guān)技師情況和以往客戶(hù)評(píng)論。

雖然疫情期間，企業(yè)承受了巨大的資金壓力，但是精典汽車(chē)一線(xiàn)崗位沒(méi)有裁員，而是調(diào)整了管理人員的崗位，維修技師數(shù)量反而有所增加，另外，保險(xiǎn)費(fèi)改剛落地時(shí)，公司保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員數(shù)量也有所增長(zhǎng)。

在改善硬件的同時(shí)，精典汽車(chē)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也更加嚴(yán)格。精典汽車(chē)要求客戶(hù)到店30秒內(nèi)必須有人接待。“今年最大動(dòng)作就是對(duì)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，要保證在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)為客戶(hù)洗好車(chē)。”精典汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2019年精典汽車(chē)在維修門(mén)店內(nèi)安裝了電子化全程監(jiān)控，代替人工巡檢。技術(shù)所用的材料是否正品，操作流程是否規(guī)范一目了然，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以追溯。據(jù)悉，門(mén)店每天都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)指出的問(wèn)題，匯總之后反饋給最高領(lǐng)導(dǎo)層。她說(shuō)：“與平安好車(chē)主合作后，精典汽車(chē)連鎖店總能排名推薦門(mén)店前三名，說(shuō)明車(chē)主對(duì)我們的服務(wù)還是比較認(rèn)可的。”

此外，為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)格的環(huán)保要求，2016年精典汽車(chē)在成都武侯區(qū)武興四路建成了成都當(dāng)?shù)刈钤绲钠?chē)鈑噴中心，中心占地1.2萬(wàn)余平米，每月可接待車(chē)輛7000臺(tái)次。精典汽車(chē)官網(wǎng)顯示，2017年精典汽車(chē)鈑噴中心產(chǎn)值突破1億元。中心維修技師100%通過(guò)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證，其中高級(jí)技師12名，中級(jí)技師38人，高級(jí)技工110名。上述負(fù)責(zé)人告訴記者，目前鈑噴中心接待精典連鎖體系內(nèi)的送修車(chē)輛就基本已經(jīng)工作量飽和。她坦言，保險(xiǎn)費(fèi)改之后公司保險(xiǎn)收入受到影響，但保險(xiǎn)銷(xiāo)售量有所增長(zhǎng)。精典汽車(chē)并沒(méi)有采用低價(jià)的方式吸引消費(fèi)者，而是重在提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。“我們的價(jià)格相比同行可能稍微高一些，因?yàn)槲覀兲峁┑姆?wù)不同，目前看我們保險(xiǎn)客戶(hù)基盤(pán)還比較穩(wěn)定。”她說(shuō)。

劍指維保市場(chǎng)

精典汽車(chē)2021年半年度報(bào)告顯示，2021年上半年公司營(yíng)業(yè)收入8億元，比上年同期增長(zhǎng)41.54%，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤(rùn)為611.22萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)53.94%。

種種跡象表明，精典汽車(chē)正在逐步從疫情影響中走出來(lái)。今年4月19日，精典汽車(chē)與福斯?jié)櫥?中國(guó))有限公司舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，更加深入地開(kāi)展渠道合作和品牌推廣。

5月27日，精典汽車(chē)與全球知名汽車(chē)蓄電池品牌瓦爾塔宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)此次戰(zhàn)略合作，雙方將結(jié)合各自資源、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)綜合優(yōu)勢(shì)，在車(chē)用蓄電池領(lǐng)域開(kāi)展深層次合作。

記者了解到，目前精典汽車(chē)的盈利模式包括：各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐直營(yíng)門(mén)店，為C端客戶(hù)(車(chē)主)直接提供產(chǎn)品銷(xiāo)售與項(xiàng)目服務(wù)，獲取產(chǎn)品價(jià)差與服務(wù)傭金收入;通過(guò)特許加盟項(xiàng)目，為B端客戶(hù)(加盟伙伴)提供品牌授權(quán)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、人才培養(yǎng)等服務(wù)，獲取供應(yīng)鏈價(jià)差、服務(wù)傭金、延伸項(xiàng)目增量收益分成、培訓(xùn)費(fèi)、 托管收入分成，以及未來(lái)加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)(基于策略考慮，目前暫未收取)等收入;基于高密度的連鎖網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)場(chǎng)景與海量客戶(hù)，獲取媒體屬性收入，以及異業(yè)合作分成收入。

成都五八好車(chē)的控股公司成都五八優(yōu)快保網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已完成汽車(chē)清洗、美容、裝飾、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)銷(xiāo)售及售后等多種服務(wù)體系的搭建。截至目前，成都五八優(yōu)快保在成都地區(qū)有線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)近400家。另外，成都五八好車(chē)還控股著五八花椒(成都)汽車(chē)維修服務(wù)有限公司，后者在今年10月29日剛剛成立，經(jīng)營(yíng)范圍包含：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)，二手車(chē)經(jīng)紀(jì)，汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售，商務(wù)代理代辦服務(wù)，信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)管理咨詢(xún)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，從58集團(tuán)上述操作可以看出，其正力圖在汽車(chē)后市場(chǎng)尤其是維修保養(yǎng)領(lǐng)域有所作為。在四川地區(qū)深耕十余年，已經(jīng)深入社區(qū)的精典汽車(chē)在汽修連鎖體系建設(shè)方面具備較強(qiáng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，58集團(tuán)入股精典汽車(chē)可以減少自己深入汽車(chē)后市場(chǎng)的困難。同時(shí)，58集團(tuán)也可以通過(guò)精典汽車(chē)，嘗試在汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域由信息平臺(tái)轉(zhuǎn)身為服務(wù)平臺(tái)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。(陳萌)