2019廣州車展盛大開幕，作為新能源汽車新勢力品牌代表，天際汽車在2019廣州國際車展上發(fā)布“新服務”戰(zhàn)略，新戰(zhàn)略滿足用戶多樣化需求、打造用戶服務生態(tài)圈。新服務則包括智能化、全景化、極致化以及社交化四個方面。車展展臺現(xiàn)場，天際將旗下已開啟預售的ME7車型以及ME-S概念車同臺展出。

天際汽車的“新服務”展現(xiàn)了新能源汽車品牌在智能互聯(lián)、實施偵測、快速響應上的技術上優(yōu)勢，以數(shù)字化、AI虛擬化等工具為用戶提供不同于傳統(tǒng)汽車4S店的體驗。在新服務版塊，天際汽車主要分為服務智能化、服務全景化、服務極致化以及服務社交化四個部分。

·服務智能化

即打通車輛故障偵測、診斷及處理等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)遠程、主動、迅捷的服務。具體來說，智能化服務包括了遠程診斷、遠程升級、故障預警及響應、實時監(jiān)測車輛狀態(tài)、車輛維保提醒推送、車機/手機智能互聯(lián)以及充電樁管理等。

·服務全景化

即通過線上平臺、線下網(wǎng)絡打造一體化、全景服務，并快速響應用戶的服務需求。在線下部分，天際汽車將建設超級服務中心;建立多形態(tài)安心工場與速捷驛站，通過簡明扼要的服務管理模式、管控激勵機制提升服務效率。

·線上部分

天際汽車將在主流兩大網(wǎng)上購物平臺銷售相關附件、服務;此前已發(fā)布的E星薈用戶服務平臺也是線上服務的一部分;此外還有常規(guī)的400客服熱線也包括在內(nèi)。

·服務極致化

即提升用戶體驗的環(huán)節(jié)，我們提到的終身整車質(zhì)保、終身免費道路救援、3年免費保險/公共充電/維保、深度車輛清潔等均包括在內(nèi)。此外，天際汽車規(guī)劃了充電設施/服務，比如快充站、移動服務車、代客充電等;且在車輛配件部分，天際汽車也將建立儲備，縮短用戶等待時間。

·服務社交化

顧名思義，即打造生活生態(tài)圈，天際汽車將圍繞用戶用車場景，拓展用戶社交圈、生活圈、建立個人IP等。

·天際ME7車型回顧

天際汽車目前只有一款量產(chǎn)車型——ME7，新車定位為中型SUV，天際ME7采用“先鋒重構美學”來描述新車的設計語言，較短的前后懸設計搭配突出的前后輪拱，營造出不錯的運動氣息。新車的風阻系數(shù)僅為0.28。尺寸方面，新車長寬高分別為4655/1963/1640mm，軸距達到2825mm。

內(nèi)飾絕對是天際ME7大放異彩的環(huán)節(jié)，極富未來感的視覺呈現(xiàn)，處處體現(xiàn)出“跨界融合(CONNECTIVE)”，以及重新定義豪華的前瞻設計理念。

值得關注的是，天際ME7的內(nèi)飾采取了5屏聯(lián)動的設計。每個屏幕都有不同的功能，可實現(xiàn)分享、獨享的功能。全車更可額外同時連接4部移動終端，實現(xiàn)影音娛樂在移動設備端與車機端的無縫投射，帶來前所未有的新奇交互體驗。

天際ME7前排連體三屏儀表臺采用三塊高清屏幕一體式設計，后排雙屏設計簡潔輕薄，點亮后與前排屏幕交相輝映。5屏信息互通、分享功能可實現(xiàn)影音娛樂在移動設備端與車機端的無縫投射，這一新奇交互體驗，相信會給消費者帶來遠超特斯拉車型內(nèi)飾的科技豪華感。

天際ME7的內(nèi)飾座艙采用環(huán)抱式星空氛圍燈一體式設計，帶來環(huán)抱式沉浸體驗。夜晚點亮，仿若置身浩瀚星空。

此外，天際ME7的座椅還采用了極具品質(zhì)感的Nappa真皮，該皮料也是GUUCI和LV高級皮具的材料。

得益于全新電動車底盤布局，天際ME7降低座椅位置，車內(nèi)空間更充裕。與此同時，其1963mm的寬體車身設計，橫向拓寬車內(nèi)空間。天際ME7為用戶提供了更為多樣性的儲物空間，適合拎包、高跟鞋、卡片等各種物件的擺放，具有實用性的行李箱容積以及可擴容的容積設計。

·續(xù)航&動力

天際ME7搭載雙永磁同步電機，綜合最大功率435馬力，峰值扭矩640牛·米，0-100km/h加速僅需4.9秒。綜合續(xù)航里程500km，等速最大續(xù)航里程700km。

天際ME-S轎跑概念車

·總結(jié)

從天際ME7的產(chǎn)品特性來看，天際汽車為品牌獲得認可做足了努力，富有數(shù)字體驗的內(nèi)飾，更注重消費者購車、用車體驗的新服務理念，都證明天際汽車對中國消費者的深入理解與另辟蹊徑的開拓能力。很快天際ME7就將交付消費者手中，為此我們期待最終在購買、用車等等環(huán)節(jié)上的實際體驗，本站還將跟進報道，敬請關注。