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雅閣高速行駛頻現(xiàn)"失速" 本田車主再維權

  • 發(fā)表于: 2019-08-06 15:42:16 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

6月以來,全國出現(xiàn)多起廣汽本田第十代雅閣在高速行駛中突然失去動力的情況。截至目前,相關投訴已累計達到35起。由于廣汽本田4S店對于問題車輛的處理、答復,多為“查不出問題”、“建議更換高品質油品”等,且本田廠家方面也仍未發(fā)聲,一眾本田車主又再次踏上漫漫維權路。

從此前的“機油門”事件可以看出,在國內奉行“雙車戰(zhàn)略”的本田,其產(chǎn)品問題往往也會“成雙”出現(xiàn)。在東風本田英詩派(INSPIRE)論壇中,就已有認證車主發(fā)帖稱遇到了“雨天失速”問題。

車主維權橫幅

“機油門”剛剛平息不久,本田品牌又再度陷入“失速門”之中。6月以來,全國出現(xiàn)多起廣汽本田第十代雅閣在高速行駛中突然失去動力的情況。據(jù)某汽車質量投訴網(wǎng)站統(tǒng)計,關于十代雅閣失速問題的投訴最早可追溯至6月24日,截至目前,相關投訴已累計達到35起。

同時,由于廣汽本田4S店對于問題車輛的處理、答復,多為“查不出問題”、“建議更換高品質油品”等,且本田廠家方面也仍未發(fā)聲,一眾本田車主又再次踏上了漫漫維權路。

某汽車質量投訴網(wǎng)站關于第十代雅閣“失速”的投訴

“我在今年2月9號提的車,6月13日凌晨一點半左右出的問題,行駛里程9000公里左右。” 湖南益陽十代雅閣車主何先生在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,“視頻是當時我朋友坐后面拍的,車上一共有5個人,失速后車輪還沒完全并進應急車道,就被(時速)120碼的大貨車刮掉了左邊車門。”

何先生車輛失速導致車禍現(xiàn)場

“聯(lián)系廠家后,廠家表示4S店會跟蹤處理。到4S店定損48000塊錢,然后告訴我他們檢查不出來動力有什么問題。”何先生氣憤地說道,“現(xiàn)在只把撞壞的部分修好了,動力方面直接告訴我說他們沒有問題。”

與何先生的“驚魂夜”相比,22歲的江西九江車主李先生稍微“幸運”一些,但看多了維權群里車友們的狀況,李先生也感到后怕。

李先生行車記錄儀視頻截圖

“我的車是5月21日提的,1.5T精英版,6月6日下午3點多高速上就出了問題。我姐姐還有她的孩子也在車上,所幸當時路上沒什么車。”李先生告訴記者,“第二天(我)把車開到4S店后,他們告訴我‘油品有問題’,我當時沒覺得有什么不對,就繼續(xù)開。直到后來抖音上有車主爆料‘失速門’,我們才了解到這不是個例,并開始抱團維權?,F(xiàn)在我所在的群里已經(jīng)有53位車主了。”

“根據(jù)我的了解,加上車友們收集到的信息,出問題的車有90%都是暴雨天、高速行駛。”李先生介紹到,“我們群里是目前第二批維權車主,在上一批維權的人里,廣州那邊已經(jīng)有三四位車主達成退車協(xié)議了。”

某車主要求4S店為雅閣進氣口做了處理

“為此,我們群里有個車友在4S店給進氣口加了個格擋,比較滑稽——是他要求4S店這么做的,因為他每天都要用車,也算是做了個嘗試吧。”李先生表示,“這也是因為我們了解到雅閣混動車型沒出現(xiàn)這個情況,而且兩款車進氣口設計是不一樣的。”

十代雅閣燃油版(上)與混動版(下)進氣口設計有明顯區(qū)別

“廠家目前是承認了這件事情,但并沒有發(fā)布官方聲明。我的車已經(jīng)停到4S店去了,他們要求更改空氣濾芯和進氣口等部件,我沒同意,”李先生說道,“因為廠家并沒有發(fā)表聲明說更換這些部件就可以了,4S店也可能是瞎猜測。”

在專程走訪北京某廣汽本田4S店時,經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者向銷售人員詢問了雅閣高速失速的問題。“我在網(wǎng)上也看到相關視頻,這個事件目前集中在南方,在北京還沒出現(xiàn),應該不是大面積的問題,”該銷售人員“寬慰”記者道,“我個人感覺可能是CVT變速箱傳動暫時失效,與發(fā)動機關系不大,但官方還沒出來結果,所以也不能確定。”

北京某廣汽本田4S店中占據(jù)“C位”的第十代雅閣

隨后,記者撥打廣汽本田的400電話詢問雅閣失速相關問題??头藛T表示,出現(xiàn)該現(xiàn)象的具體原因目前還在調查中,有進展的話會第一時間公布,且官方還沒有出臺具體措施。此外,該客服還表示,對于全國各地失速問題出現(xiàn)的情況,暫時還沒有具體統(tǒng)計。

從此前“機油門”事件中我們可以看出,在國內奉行“雙車戰(zhàn)略”的本田,其產(chǎn)品問題往往也會“成雙”出現(xiàn)。在東風本田英詩派(INSPIRE)論壇中,就已有認證車主發(fā)帖稱自己遇到了“雨天失速”的問題。記者在與東風本田公關部相關人士溝通后得到的回應是,“我們看到了論壇的帖子,但目前還沒有聯(lián)系到事故車主,而且也沒有客戶主動向售后投訴相關信息。”

值得一提的是,今年2月中旬,本田曾在美國召回包括雅閣、謳歌品牌車型共計43.7萬輛。召回原因是“因汽油中的鈉顆粒會附著在燃油泵內部組件上,從而降低燃油泵的性能。在炎熱的天氣,可能會限制汽車的加速或導致發(fā)動機熄火,從而增加撞車的風險”。從發(fā)生失速的環(huán)境上看,該起召回涉及的問題與國內案例有較大區(qū)別,是否與當前的十代雅閣失速有關,也還有待廠家給出回應。

“希望廣本盡快發(fā)表聲明,我們也會維權到底。”車主李先生向記者表示,“我(選車時)看了很多品牌,最后還是選擇了廣本雅閣,而當這件事情發(fā)生,我做為本田車主真的為廣本心寒……以后不會再考慮本田了。”

今年上半年,日系品牌呈現(xiàn)出較為明顯的回暖趨勢,本田品牌更是其中代表。數(shù)據(jù)顯示,上半年,廣汽本田銷量38.06萬輛,同比增長12.7%;東風本田銷量36.48萬輛,同比增長34.4%。去年以來,鬧得沸沸揚揚的“機油門”事件,對本田品牌所帶來的負面影響,也被認為正逐漸消除。

然而,好景不長,本田如今又再度陷入產(chǎn)品質量問題,而且還是可能危及消費者生命安全的高速失速問題。希望廣汽本田以及本田品牌能夠盡快查清問題所在,并采取相應措施,給廣大車主、消費者以交待。對此,經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)也將持續(xù)跟蹤報道。(張羽)

關鍵詞: 雅閣 失速 維權