“高光時(shí)刻”盤點(diǎn)，創(chuàng)新敢為行業(yè)先

事實(shí)上，長(zhǎng)安汽車的發(fā)展史上不缺乏類似的“人氣高光時(shí)刻”。

(資料圖)

比如早期大部分品牌都對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的運(yùn)用都還不算特別熟稔，汽車發(fā)布會(huì)主要在線下進(jìn)行時(shí)，長(zhǎng)安歐尚就開展了“引爆”整個(gè)汽車圈關(guān)注度的行業(yè)首次純線上發(fā)布會(huì)，開行業(yè)之先河，基于能夠帶動(dòng)更為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶觀看的優(yōu)勢(shì)，時(shí)至今日線上發(fā)布會(huì)已經(jīng)成為了業(yè)界一種“流行趨勢(shì)”。

而在2019年中國(guó)首枚民營(yíng)軌道級(jí)運(yùn)載火箭“長(zhǎng)安歐尚汽車號(hào)”成功入軌，借此契機(jī)長(zhǎng)安歐尚X7成了首個(gè)進(jìn)入太空并完成太空實(shí)驗(yàn)的中國(guó)汽車產(chǎn)品，這波熱度也成了歐尚X7一路熱銷的基礎(chǔ)，在2020年，上市僅一年的歐尚X7第10萬(wàn)臺(tái)車型便在長(zhǎng)安汽車智能兩江三工廠正式下線。

此外，長(zhǎng)安歐尚都總能夠搞出一些引領(lǐng)行業(yè)的大動(dòng)作，時(shí)至2021年，一方面是歐尚X5用時(shí)289天銷量累計(jì)破10萬(wàn)，至今連續(xù)20個(gè)月月銷過萬(wàn)。另一方面，在2022年，長(zhǎng)安歐尚Z6藍(lán)鯨iDD歷經(jīng)5000m海拔落差，成功完成72小時(shí)三線同步極限進(jìn)藏挑戰(zhàn)，隨后在汽車圈掀起了一股“珠峰挑戰(zhàn)”浪潮，更在2022-2023交替之日，用戶前往東北雪鄉(xiāng)，在-30°的極低溫下共同走過1058.9km超長(zhǎng)旅途，驗(yàn)證產(chǎn)品實(shí)力的同時(shí)，進(jìn)一步拉近與用戶的距離。

就連最近的熱點(diǎn)，長(zhǎng)安歐尚也是一個(gè)不落，不久前以1304.4km的極限續(xù)航奔赴“進(jìn)淄趕烤”，趁著這波熱度吸引了一大票年輕人的關(guān)注。

可以說優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+營(yíng)銷使得長(zhǎng)安歐尚做到了新車“款款皆爆款”，而到今年，上市僅一周年的長(zhǎng)安歐尚旗下最新“人氣王”歐尚Z6銷量也突破了10萬(wàn)，助力長(zhǎng)安歐尚累計(jì)銷量突破100萬(wàn)大關(guān)。

值得一提的是，當(dāng)年行業(yè)大部分車企都還在拘泥于與用戶相處的傳統(tǒng)銷售、溝通模式之際，長(zhǎng)安歐尚便率先提出“以用戶為主導(dǎo)”理念，并搭建與用戶之間溝通的數(shù)字化架構(gòu)平臺(tái)，推出歐尚Style APP，打破傳統(tǒng)B TO C模式下與用戶之間的隔膜，這些年從歐尚Style APP這個(gè)粉絲聚集地，實(shí)現(xiàn)了為用戶提供更好的服務(wù)、聆聽用戶需求與建議的“雙贏”局面，時(shí)至今日，歐尚Style粉絲已經(jīng)突破1000萬(wàn)。

事實(shí)上，其實(shí)長(zhǎng)安歐尚并沒有誕生在一個(gè)很好的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)年中國(guó)車市巨變，隨后外資股比限制開放等一系列政策為中國(guó)品牌的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)與壓力，但就是這么一個(gè)消費(fèi)者品牌認(rèn)知固化的“逆風(fēng)局”卻被長(zhǎng)安歐尚“盤活”了，一方面是集團(tuán)“六國(guó)九地、各有側(cè)重”的 全球化研發(fā)布局為長(zhǎng)安歐尚帶來的硬核產(chǎn)品實(shí)力，另一方面則是一系列貼合年輕人關(guān)注點(diǎn)與需求點(diǎn)的創(chuàng)新營(yíng)銷使得長(zhǎng)安歐尚逐步打開知名度，“雙效結(jié)合”不斷實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，把“存量市場(chǎng)”過成了“增量市場(chǎng)”。

用無(wú)數(shù)年輕idea，活成互聯(lián)網(wǎng)一部分

年輕代表著什么？

年輕代表著無(wú)限可能，代表著無(wú)限的朝氣與活力，而在長(zhǎng)安歐尚身上，我們可以看到一切年輕的特質(zhì)，他總是擅長(zhǎng)于把握一切機(jī)遇，腦海里也有無(wú)數(shù)活靈活用的idea。

猶記得在去年，“元宇宙”概念盛行，當(dāng)人們還在暢想超現(xiàn)實(shí)世界映射到虛擬會(huì)是何種模樣之際，今年蘋果已經(jīng)推出了MR頭顯設(shè)備“Apple Vision Pro”，可見科技的發(fā)展速度遠(yuǎn)超我們想象。

而長(zhǎng)安歐尚則很快將“元宇宙”概念活靈活用起來。首先，在去年，長(zhǎng)安歐尚充分將“元宇宙”概念與營(yíng)銷相互融合，打造元宇宙直播中心，并通過國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的XR技術(shù)設(shè)備建立多個(gè)獨(dú)立直播間，基于多元化場(chǎng)景，開設(shè)明星車型的實(shí)景體驗(yàn)，帶來能讓用戶更具代入感的沉浸式直播交互趣味體驗(yàn)。

同時(shí)，長(zhǎng)安歐尚的舉措并非趕一時(shí)熱度，他們還充分迎合近年來直播電商盛行的趨勢(shì)，一邊利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)讓用戶了解長(zhǎng)安歐尚產(chǎn)品，一邊通過車機(jī)端、APP端、經(jīng)銷商端、用戶端的“四端一體數(shù)字化營(yíng)銷體系”打通汽車直播電商的底層邏輯，為用戶發(fā)放各種福利、提供更好的數(shù)字化服務(wù)，期間還推出了汽車行業(yè)首個(gè)元宇宙數(shù)字藏品，打造小師妹天團(tuán)自有IP、青年說車團(tuán)等，進(jìn)一步提升元宇宙直播中心的“流量”。

時(shí)至今日，長(zhǎng)安歐尚元宇宙直播中心僅一年，便開展了多達(dá)1700場(chǎng)直播、累計(jì)觀看人次超1億。

細(xì)數(shù)下來，其中長(zhǎng)安歐尚Z6預(yù)購(gòu)直播場(chǎng)觀超2387.9W+，斬獲訂單2309臺(tái)；歐尚Z6上市當(dāng)日直播，小師妹+青年說車團(tuán)齊“出道”，當(dāng)日不僅拿下快手直播重慶熱榜第一名，還為長(zhǎng)安歐尚抖音賬號(hào)增粉6.7W，以2019臺(tái)新增訂單位列抖音全國(guó)帶貨榜第79名，而#我的汽車機(jī)器人Z6 話題總播放量也超過了1.5億。

破圈的還有此前的以“面”會(huì)友，畢竟“民以食為天”，中國(guó)吃貨還是很多的，而歐尚汽車為歐尚Z6盲定用戶定制了專屬重慶小面，加上現(xiàn)場(chǎng)直播演繹小面做法，既宣傳了重慶小面，又提升了長(zhǎng)安歐尚的“寵粉”形象，當(dāng)天長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的直播互動(dòng)率高達(dá)10%，官方直播觀看量超130萬(wàn)、微信指數(shù)達(dá)到97萬(wàn)，在圈內(nèi)外聲量持續(xù)上漲。

所以說能火都是有原因的，根據(jù)日前發(fā)布的《2023中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.4億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到75.6%，在此背景下，“玩網(wǎng)”玩得好，整體形象、影響力，產(chǎn)品銷售等都能得到很大提升，這種營(yíng)銷手段效率高、成本低，讓長(zhǎng)安歐尚能夠?qū)⒏嗟馁Y源投入到產(chǎn)品的塑造過程中。

而當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)大部分汽車品牌縱然也會(huì)一定程度上利用互聯(lián)網(wǎng)自我宣傳，或是用戶進(jìn)行交流，但很少有像長(zhǎng)安歐尚這樣充分配合時(shí)效熱點(diǎn)，結(jié)合能夠讓年輕人get到的idea，“活成互聯(lián)網(wǎng)一部分”，618在即，長(zhǎng)安歐尚元宇宙直播中心還會(huì)給用戶帶來更多驚喜。

線上線下雙效結(jié)合，和用戶玩在一起

從本質(zhì)上來說，“以用戶為主導(dǎo)”，是要在用戶能夠切實(shí)感受到實(shí)在之處，因此，長(zhǎng)安歐尚不僅在線上與年輕人“打成一片”，線下也與用戶玩在一起。

過去，為了讓用戶充分感受到有車生活的樂趣，長(zhǎng)安歐尚打造了500余個(gè)用戶車友會(huì)，每年開展2000余場(chǎng)線下用戶活動(dòng)，以強(qiáng)大凝聚力讓來自四面八方的用戶匯聚一堂，比如跑山戰(zhàn)彎、全民露營(yíng)記或是共同探討車輛魔改，在與用戶溝通相處的過程中，進(jìn)一步了解用戶，而玩得開心之余，用戶也能拓展自身的社交圈子，結(jié)識(shí)更多朋友。

此外，長(zhǎng)安歐尚邀請(qǐng)用戶扮演產(chǎn)品體驗(yàn)官、檢驗(yàn)官、測(cè)試官的“超級(jí)測(cè)試員”活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)開辦6屆。

而秉持著和用戶玩在一起的目標(biāo)，在2023重慶車展上，長(zhǎng)安歐尚還公布“歐客伙伴家”主理人計(jì)劃，通過招募“歐客伙伴家”架構(gòu)主要理事者，比如負(fù)責(zé)車友會(huì)活動(dòng)的創(chuàng)意策劃的創(chuàng)意主理人、協(xié)助車友會(huì)外宣的文化主理人、幫扶用戶獲得官方資源與流量扶持的生態(tài)主理人等，以共創(chuàng)形式進(jìn)一步為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

雖然當(dāng)前中國(guó)大部分品牌都講究把用戶放在第一位，但仍舊偏向于站在企業(yè)的角度去看待與用戶相處的方式，而正所謂“用戶覺得好，才是真的好”，長(zhǎng)安歐尚更多的是換位并站在用戶的角度去思考、去實(shí)踐。尤其是“歐客伙伴家”在長(zhǎng)安歐尚傾力資源支持下，實(shí)現(xiàn)了“歐尚的用戶”到”用戶的歐尚”的轉(zhuǎn)變，讓用戶體驗(yàn)不一樣的人生價(jià)值。

值得一提的是，為了回饋用戶，趁著重慶車展展開的契機(jī)，長(zhǎng)安歐尚旗下主要產(chǎn)品長(zhǎng)安歐尚X5、長(zhǎng)安歐尚X5 PLUS、長(zhǎng)安歐尚Z6、長(zhǎng)安歐尚Z6 智電iDD、長(zhǎng)安歐尚X7 PLUS等多款車型還推出了至高30000元的優(yōu)惠政策。

寫在最后

就如何高效施行營(yíng)銷，如何搭建與用戶之間的紐帶，自誕生之日一路走來，長(zhǎng)安歐尚的所作所為都堪稱是“行走的教科書”，如今立足于百萬(wàn)用戶基盤，長(zhǎng)安歐尚持續(xù)性以強(qiáng)大的創(chuàng)造力及誠(chéng)意，通過線上線下結(jié)合的模式，真正用戶玩在一起，帶著斐然的成績(jī)展望未來，下一個(gè)百萬(wàn)也不會(huì)遙遠(yuǎn)。