文｜華商韜略 宇剛

【資料圖】

表面上，消費者是在買一件實用的產(chǎn)品，而實際上，他買的，是一張通往理想生活的門票，一種想象。

【產(chǎn)品解決使用，服務(wù)解決心動】

物以類聚，人以群分。

購買高價值產(chǎn)品，人們不只會考量它的使用價值，更會考慮他所代表的象征意義。一件商品，就成了人的另一套“身份證”——我們，是同一類人的身份認(rèn)同。

所以，好的產(chǎn)品，關(guān)鍵要會做“人”！這一點，在Lululemon、蔚來、LV等品牌中屢見不鮮。

被中國城市中產(chǎn)奉為“品牌信仰”的lululemon ，就一直在不斷挖掘“人”的能量。他們把自己品牌的核心人群，定義為“超級女孩”（Super Girls），這里女性具備高知、高收入、獨立等人群特色。

獨特女性消費群體定位，加上瑜伽KOL（而非花費不菲的明星）引領(lǐng)和社群運營包裹，讓這群女性消費者有了空前的信仰凝聚力，認(rèn)可品牌的品格和所代表的獨特生活方式符號。

例如，在2022年夏季的中國，Lululemon舉辦了夏日樂挑戰(zhàn)，有超過2000位嘉賓參與了在中國內(nèi)地20個城市舉辦的超過60場活動。Lululemon擁躉，也在線下組織橄欖球、飛盤等活動，無形中為品牌擴大種草。

類似的還有蔚來，一句“沒有賣出去車的蔚來車主，根本算不上合格的車主”玩笑話，足以彰顯車主群體，被服務(wù)凝聚起來的內(nèi)部的向心力。

【訊飛智能辦公本，如何做服務(wù)】

如何抓住職場精英人群的心？訊飛智能辦公本也給出了相似的答案。

被《奧普拉》雜志稱為“個人發(fā)展與成就領(lǐng)域影響力最大的導(dǎo)師”的布蘭登·伯查德，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：精英人士的成功基本不靠熬、更不靠耗，而是以各種高效能習(xí)慣積極提高產(chǎn)能，即提升單位工作時間里的最大生產(chǎn)收益。

的確，對于職場精英而言，效率往往是關(guān)鍵，“工欲善其事必先利其器”，硬件升級也成為這一人群的重要解法。

經(jīng)常開會的朋友，大抵都能注意到這樣一個事實：即便都有電子設(shè)備，大家還是習(xí)慣拿著紙筆記錄。為何？因為，紙筆記錄才是最符合人類思維習(xí)慣的輸入方式。日本科研機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，用紙筆做筆記更能激發(fā)大腦活力，要跟上高速的會議節(jié)奏、記錄下會議上的重大議程、捕捉住大腦里閃現(xiàn)的火花，用紙筆記錄遠(yuǎn)比鍵盤打字來得流暢自然。

然而，紙筆記錄存在記錄效率低，也不便于分享、整理，不太符合職場精英效率提升需求。訊飛智能辦公本，將語音識別技術(shù)和手寫識別技術(shù)相結(jié)合，提供記錄效率，便于存儲、整理和分享。考慮到了職場人的用眼健康，產(chǎn)品搭載了墨水屏。紙感墨水屏設(shè)計，讓書寫手感更舒適。

此外，訊飛智能辦公本設(shè)計也更加輕薄、方便出差攜帶，例如訊飛智能辦公本Air

[1] 機身重量僅230克，機身厚度只有5mm。

當(dāng)然，作為一款效率產(chǎn)品，訊飛智能辦公本不僅只想為客戶做硬件提升，還針對辦公本用戶自我價值提升的需求，成立了訊飛智能辦公本莫比俱樂部用戶活動平臺。

上個月，訊飛智能辦公本聯(lián)合吳曉波頻道，開啟了莫比俱樂部的第二站用戶活動——邀請德魯克思想實踐家熊小年，為職場高端人士傳道解惑。在活動上，熊小年將德魯克“卓有成效”思想，總結(jié)為“做正確的事情”。

機會、人脈、認(rèn)知，這是訊飛智能辦公打造“莫比俱樂部”的要義。對用戶而言，與行業(yè)優(yōu)秀思想同頻，開拓格局視野、人脈資源，是一件具有獲得感的事。于是，訊飛智能辦公選擇“吳曉波頻道”作為起步合作伙伴，開啟用戶活動。

在前沿商業(yè)洞察、中產(chǎn)人群價值觀影響力上，“吳曉波頻道”都稱得上頂尖供給者。通過與之合作，“莫比俱樂部”聯(lián)動了頂級資源，其社群服務(wù)能力，絲毫不遜任何知名商業(yè)社群的鏈接平臺。

德魯克說，創(chuàng)新就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價值和滿意度，這就是訊飛智能辦公本選擇要做的——“做正確的事情”。

——END——

歡迎關(guān)注【華商韜略】，識風(fēng)云人物，讀韜略傳奇。