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焦點(diǎn)速遞!銷量三連跌!朱梅君的“林肯之道”為何越走越窄?

  • 發(fā)表于: 2022-12-31 09:37:24 來源:愛卡汽車網(wǎng)

近兩年的國(guó)內(nèi)豪車市場(chǎng),除了BBA還算堅(jiān)挺,二線品牌的日子越來越不好過,繼雷克薩斯之后,美系豪車林肯也賣不動(dòng)了。

11月,林肯在華銷量5,106 輛,同比暴跌 33.6%。這也是繼9-10月之后,林肯連續(xù)第三次下跌,而且跌幅進(jìn)一步擴(kuò)大。

值得注意的是,毛京波在今年9月底辭去林肯中國(guó)總裁職務(wù),林肯中國(guó)執(zhí)行副總裁朱梅君接替毛京波出任林肯中國(guó)總裁一職。


(相關(guān)資料圖)

有輿論認(rèn)為,毛京波的離任給林肯的運(yùn)營(yíng)造成了不小的影響,人們很容易將林肯的下跌與毛京波的離職聯(lián)系在一起。

事實(shí)上,今年上半年,林肯的累計(jì)銷量也才3.7萬輛,同比下跌11.9%。只不過下半年以來,林肯的同比跌幅在擴(kuò)大而已。

林肯汽車目前在售的國(guó)產(chǎn)車型主要有冒險(xiǎn)家(參數(shù)|詢價(jià))、飛行家(參數(shù)|詢價(jià))、航海家(參數(shù)|詢價(jià))和林肯Z四款車型。

有媒體指出,林肯沒有靈魂,缺少核心賣點(diǎn),更難以用林肯的品牌影響力來為自身造勢(shì)。

曾有海外分析師直言,“林肯甚至算不上福特的豪華品牌,它其實(shí)越來越像是福特車型的精修飾”。

目前的林肯產(chǎn)品也是飽受爭(zhēng)議,以其銷量擔(dān)當(dāng)林肯冒險(xiǎn)家為例,其被網(wǎng)友稱為“換殼銳際(參數(shù)|詢價(jià))”。

眾所周知,冒險(xiǎn)家和銳際均采用福特C2平臺(tái)打造,并且都是在長(zhǎng)安福特重慶工廠生產(chǎn),而且 “三大件”幾乎一致。

從價(jià)格層面來看,二者則有將近10萬元的差距。在這種情況下,林肯冒險(xiǎn)家的性價(jià)比就比較低了。

最新的林肯Z也被人吐槽說是蒙迪歐(參數(shù)|詢價(jià))的換殼,價(jià)格卻比蒙迪歐貴10萬元左右。兩者都基于福特C2平臺(tái)打造,林肯Z和蒙迪歐在車身尺寸、大溜背造型以及三大件上都沒有太大區(qū)別。

豪華品牌和非豪華品牌出自同一平臺(tái)并不新鮮,但其他廠家的往往二者間都會(huì)有比較明顯的區(qū)別,而林肯Z與蒙迪歐除了在價(jià)格上相去甚遠(yuǎn)外,很難看到兩者之間有多大的區(qū)別,誰(shuí)也不會(huì)傻到為林肯Z買單。

更關(guān)鍵的是,福特汽車已經(jīng)宣布停止北美部分轎車業(yè)務(wù)的決定,轉(zhuǎn)而聚焦SUV等更有利潤(rùn)的車型。以至于,由林肯中國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的林肯Z成了與全新一代蒙迪歐采用了相同平臺(tái)的中國(guó)特供車——林肯“血統(tǒng)”都成了疑問。

林肯在品牌定位和品牌形象塑造上,并沒有清晰的表現(xiàn),而林肯奉行的“林肯之道”是被詬病最多的營(yíng)銷舉措。

所謂“林肯之道”,就是林肯不僅要做好車,更會(huì)做好服務(wù),做好售前售后,給消費(fèi)者高端的、與眾不同的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。

實(shí)際上,林肯的服務(wù)并不到位。林肯4S店的售后服務(wù)也多次引發(fā)消費(fèi)者的不滿,有車友自嘲“果然只有在購(gòu)車時(shí)才是上帝?!?/p>

汽車不是酒店,服務(wù)可以是品牌錦上添花的選擇,但不應(yīng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌的豪華感應(yīng)該體現(xiàn)產(chǎn)品上。

再說幾句

在幾款新車相繼推出后,國(guó)產(chǎn)林肯的“紅利”將很難再為其注入新的活力,林肯在新車投放已進(jìn)入了“彈盡糧絕”的窘境。

朱梅君在福特汽車公司已經(jīng)工作27年。此前,她擔(dān)任林肯中國(guó)執(zhí)行副總裁,主要負(fù)責(zé)林肯品牌在華的銷售、售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展等業(yè)務(wù)。

盡管其在林肯的銷售、售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展等業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富,但要將林肯帶入正軌卻并不容易。

關(guān)鍵詞: 售后服務(wù) 與眾不同