J.D.Power每年均會對在英國市場銷售的汽車品牌可靠性進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查評價依據(jù)為每百輛車的故障數(shù)量。在今年的調(diào)查中，J.D.Power共統(tǒng)計到了177種、8大類問題，其中包括多媒體信息系統(tǒng)故障、車載顯示與控制系統(tǒng)故障、座椅故障、空調(diào)故障、內(nèi)飾質(zhì)量缺陷、發(fā)動機(jī)和變速器故障等。

在今年的調(diào)查中，包括車載藍(lán)牙、語音識別、導(dǎo)航等功能在內(nèi)的多媒體信息系統(tǒng)每百輛車平均故障為16.6例，也是所有故障類別中故障數(shù)最多的種類。隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，汽車廠商開始為車輛配備更為先進(jìn)的技術(shù)，但隨之而來的是更多的故障。目前，很多車型配備了輔助安全駕駛系統(tǒng)，此系統(tǒng)的故障數(shù)逐年提升。J.D.Power建議汽車廠商盡可能的改善此類系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以避免影響車輛銷售。

在今年的可靠性調(diào)查中，J.D.Power還發(fā)布了一些對英國市場汽車品牌表現(xiàn)的整體評價，其中包括：在英國市場銷售的品牌可靠性整體呈改善趨勢;車輛發(fā)動機(jī)故障數(shù)量成為決定車輛可靠性表現(xiàn)的重要因素、消費者對新能源汽車的喜歡程度正在提升。

標(biāo)致成為在2019年英國市場品牌可靠性調(diào)查中表現(xiàn)最好的品牌，每百輛車的故障數(shù)為77個，斯柯達(dá)和現(xiàn)代分列此次調(diào)查的二三位。