文|凌青圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)
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5月7日,國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息顯示,寶馬汽車決定召回部分車型。本次召回的規(guī)模并不大,主要涉及到進口車型。
值得注意的是,這并非寶馬iX(參數(shù)|詢價)第一次召回了。根據(jù)缺陷產(chǎn)品管理中心的官網(wǎng)消息顯示,今年4月13日,寶馬就因為安全隱患,在美國市場召回了1029臺寶馬iX車型。
作為寶馬旗下一款重磅車電動車,寶馬iX目前在國內(nèi)市場推出之間并不長,是寶馬旗下目前定位和售價最高的純電動SUV車型。
從售價上看,這款車的售價區(qū)間在74.69萬元-99.69萬元。顯然,從價格區(qū)間來看,這款車可以說“價值不菲”,已經(jīng)可以稱之為“準百萬級豪車”了。
不過,需要指出的是,目前寶馬在華合資公司華晨寶馬旗下的寶馬5系(參數(shù)|詢價)、寶馬X3(參數(shù)|詢價)等車型,因為涉嫌ID7車機功能減配的問題,已經(jīng)持續(xù)發(fā)酵很長一段時間。
但是,遺憾的是,從用戶的反饋來看,這些問題,依然沒得到妥善解決。在汽車投訴網(wǎng)、車質(zhì)網(wǎng)以及汽車論壇,已經(jīng)存在著相對較多的投訴。
就拿車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)來看,由于涉嫌減配,兼之發(fā)動機燒機油等問題遭到投訴,寶馬5系和寶馬X3兩款車,均挺進當月車型投訴榜前5名。
秉承為消費者負責任的態(tài)度,寶馬汽車應(yīng)該對用戶的投訴和反饋,給予足夠的重視。這樣,才能讓用戶獲得更好的用車體驗。
同時,也唯有如此,才能讓寶馬汽車在中國市場,樹立更好的品牌形象,塑造更好的用戶口碑,從而贏得更好的發(fā)展前景。
畢竟,不尊重用戶、無視用戶合法權(quán)益的車企或者品牌,被中國用戶拋棄,已經(jīng)不是新鮮事情了。
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2、本文涉及到的數(shù)據(jù)來源于國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站。我們本文引用,是希望廠商能夠重視這些問題,切實為用戶解決問題,從而在中國車市獲得更好的發(fā)展前景,也為中國消費者提供更好的用車體驗。